Вирусный менеджмент что это

Содержание
  1. Менеджмент против вирусов
  2. Мы все учились понемногу чему-нибудь и как-нибудь
  3. Кто остался на трубе?
  4. Про менеджмент
  5. Про вирус и менеджмент
  6. Удаленный менеджмент
  7. Доверие
  8. Мотивация
  9. Soft skills
  10. Коммуникации
  11. Прозрачность
  12. Баланс жизни и работы
  13. Лидерство
  14. Корпоративный досуг
  15. Жизнь после
  16. Кто такой продукт-менеджер?
  17. Роль продукт-менеджера в бизнесе
  18. Функции продукт-менеджера
  19. Качества сильного продукт-менеджера
  20. Деньги: сколько зарабатывают продукт-менеджеры
  21. Менеджмент — что это такое простыми словами
  22. История развития менеджмента в мире
  23. Основные задачи менеджмента
  24. Менеджмент в малом бизнесе
  25. Менеджмент на предприятии
  26. Методы и уровни менеджмента
  27. Основные виды менеджмента в современном мире
  28. Советы для персонального менеджмента
  29. Как стать по-настоящему успешным менеджером — что для этого нужно
  30. Заключение
  31. Менеджмент против вирусов
  32. Мы все учились понемногу чему-нибудь и как-нибудь
  33. Кто остался на трубе?
  34. Про менеджмент
  35. Про вирус и менеджмент
  36. Удаленный менеджмент
  37. Доверие
  38. Мотивация
  39. Soft skills
  40. Коммуникации
  41. Прозрачность
  42. Баланс жизни и работы
  43. Лидерство
  44. Корпоративный досуг
  45. Жизнь после
  46. Кто такой продукт-менеджер?
  47. Роль продукт-менеджера в бизнесе
  48. Функции продукт-менеджера
  49. Качества сильного продукт-менеджера
  50. Деньги: сколько зарабатывают продукт-менеджеры
  51. Менеджмент — что это такое простыми словами
  52. История развития менеджмента в мире
  53. Основные задачи менеджмента
  54. Менеджмент в малом бизнесе
  55. Менеджмент на предприятии
  56. Методы и уровни менеджмента
  57. Основные виды менеджмента в современном мире
  58. Советы для персонального менеджмента
  59. Как стать по-настоящему успешным менеджером — что для этого нужно
  60. Заключение
  61. Менеджмент против вирусов
  62. Мы все учились понемногу чему-нибудь и как-нибудь
  63. Кто остался на трубе?
  64. Про менеджмент
  65. Про вирус и менеджмент
  66. Удаленный менеджмент
  67. Доверие
  68. Мотивация
  69. Soft skills
  70. Коммуникации
  71. Прозрачность
  72. Баланс жизни и работы
  73. Лидерство
  74. Корпоративный досуг
  75. Жизнь после
  76. Кто такой продукт-менеджер?
  77. Роль продукт-менеджера в бизнесе
  78. Функции продукт-менеджера
  79. Качества сильного продукт-менеджера
  80. Деньги: сколько зарабатывают продукт-менеджеры
  81. Менеджмент — что это такое простыми словами
  82. История развития менеджмента в мире
  83. Основные задачи менеджмента
  84. Менеджмент в малом бизнесе
  85. Менеджмент на предприятии
  86. Методы и уровни менеджмента
  87. Основные виды менеджмента в современном мире
  88. Советы для персонального менеджмента
  89. Как стать по-настоящему успешным менеджером — что для этого нужно
  90. Заключение
  91. Менеджмент против вирусов
  92. Мы все учились понемногу чему-нибудь и как-нибудь
  93. Кто остался на трубе?
  94. Про менеджмент
  95. Про вирус и менеджмент
  96. Удаленный менеджмент
  97. Доверие
  98. Мотивация
  99. Soft skills
  100. Коммуникации
  101. Прозрачность
  102. Баланс жизни и работы
  103. Лидерство
  104. Корпоративный досуг
  105. Жизнь после
  106. Кто такой продукт-менеджер?
  107. Роль продукт-менеджера в бизнесе
  108. Функции продукт-менеджера
  109. Качества сильного продукт-менеджера
  110. Деньги: сколько зарабатывают продукт-менеджеры
  111. Менеджмент — что это такое простыми словами
  112. История развития менеджмента в мире
  113. Основные задачи менеджмента
  114. Менеджмент в малом бизнесе
  115. Менеджмент на предприятии
  116. Методы и уровни менеджмента
  117. Основные виды менеджмента в современном мире
  118. Советы для персонального менеджмента
  119. Как стать по-настоящему успешным менеджером — что для этого нужно
  120. Заключение
  121. Виральность Продукта Источник: https://LeadStartup.ru/db/product-virality

Менеджмент против вирусов

Вирусный менеджмент что это
Вирусный менеджмент что это

Вирусная теория менеджмента – это про то, когда в одном из процессов системы управления появляется вирус изменчивости. Затем этот вирус изменчивости «заражает» соседние процессы. И так продолжается распространение вируса, пока он не «испортит» всю систему управления.

В наше непростое время совсем другие вирусы вышли на первый план. Это мутировавшие настоящие природные вирусы, из-за которых возникла дотоле существовавшая только в исторических и медицинских учебниках пандемия. Сидим себе, изолированно друг от друга, в ожидании, когда все закончится.

Как так? Разве вирусы – это что-то новое для человечества, для науки, для промышленности, которая должна уметь делать защитные системы против любых посягательств на здоровье людей? Где решения? Давайте порассуждаем…

Мы все учились понемногу чему-нибудь и как-нибудь

…Когда-то я учился в школе. Там преподавали биологию. Про вирусы тоже рассказывали, но совсем чуть-чуть. Мало изучены они были, похоже. Но то было давно, и неправда!

А вот правда была позже, уже в институте. Институт сей электротехнический. Он и сейчас стоит на своем месте и ежегодно выпускает много-много специалистов. Там есть специальности, связанные с медициной, например электронно-медицинская аппаратура. Значит, существует хотя бы одно такое место в мире, где инженеры и ученые могут сделать любой прибор для лечения болезней. Уже плюс.

А как сделать прибор против вирусов? Тут вспомним про математику, которую тоже учат в школе и в институте. В математике есть такое понятие – треугольник. Скажем, треугольник ABC.

Напишешь так, и всем сразу привидятся три угла с латинскими буковками возле каждого.

Зачем нам математика с треугольниками, спросит пытливый читатель? Ответим, как любят говорить математики, пусть дано: треугольник ABC. И все тут…

…Так вот, нарисуем треугольник мысленно прямо на земле. Букву A поставим, как сумеем, на тот самый институт, где могут сделать любой медицинский прибор. Буквы же B и C поставим, ну так, в 100 шагах от буквы A в разных направлениях. Получим этакий треугольник прямо на земле. Зачем? Чтобы пройти из точки A, из института с медицинскими приборами, до точек B и C.

Снова вопрос: зачем? Да не паримся, хотим просто посмотреть, что там находится, в 100 шагах в разных направлениях. А вирус-то тут причем? А сейчас увидим!

Итак, выдвигаемся из точки A в точку B. Всего 100 шагов пройти. Но не просто идем впустую, а берем с собой несколько самых умных ученых и инженеров в области медицинской электроники. Мы ж против вируса идем, не с пустыми же руками!

Делаем первые 10 шагов, потом еще 10, потом еще. И приходим… в химико-фармацевтический институт! Волею судьбы и провидения, буквально в 100 шагах от электротехнического института вот уже многие десятилетия стоит себе, фундаментально так, «таблеточный» институт, как мы, студенты, когда-то его называли.

Зачем мы пришли в химфарм? Конечно, чтобы наши ряды ученых и инженеров в области медицинской техники пополнить инженерами и учеными в области фармакологии! Ведь как против вируса идти только с электричеством наперевес? Надо бы и таблетками запастись!

Кто остался на трубе?

Создав таким незамысловатым способом команду ученых и инженеров, пора бы пойти против вируса! Но, погодите! А как же буква C? Зря, что ли, мы треугольник на земле рисовали? Нет уж, пройдемся и до C, благо не так далеко.

Будем думать, что треугольник у нас равносторонний. Для тех, кто забыл про виды треугольников, напомним, что они бывают прямоугольными, остроугольными, тупоугольными. Некоторые ученики средней школы частенько выводят новые виды треугольников, например, тупоградусные. Значит, идти нам из B в C с обновленной командой ученых и инженеров всего-то там 100 шагов. Двигаемся…

А что там, в C? Вы не поверите! Попробуйте угадать? Там банк с деньгами для проведения исследований? – нет, не угадали! Клад? – тоже нет! Расшифрованный манускрипт с чертежом полной антивирусной защиты человечества? – опять мимо! Так что же там?!

Всего-то навсего там находится… Институт гриппа! Стоит он там с незапамятных времен, как будто всегда здесь был. Еще и вирусов-то не знали толком, а грипп был, и институт был. В нем работают высококлассные ученые и специалисты, которые знают про вирусы ВСЁ! Потому что, а кто кроме них знает про вирусы больше? Нет, вы скажите, я жду! Вот видите, вы и согласились…

Получается, что собрать команду медицинских электротехников, фармацевтов и вирусологов – это всего-то пройтись 2 раза по 100 шагов. В пределах одного города, одного района и, пожалуй, даже одной улицы.

Главное, все сказанное выше есть абсолютная правда: перечисленные институты действительно расположены в непосредственной близости друг от друга. Разве что шагов будет побольше, ну там 150, 200, а может даже 300. Далеко, правда же? Утомиться можно, пока пройдешь этот огромный по общечеловеческим меркам путь…

Так чем же мы предложим заниматься этой замечательной команде? Наверняка они лучше всех нас разберутся, что им делать. Давать советы ученым и инженерам все равно, что учить плавать чемпиона мира по плаванию.

Хотя, если, конечно, спросят, то можно предложить им поработать над темой «Биоблокада».

Это когда делается такая защита, чтобы потом человечеству вообще не угрожал никакой известный и неизвестный земной и даже внеземной вирус, микроб и прочая сущность.

А как сделать такую защиту? Как она может выглядеть? Это таблетка? Укол (инъекция)? Или прибор, что нужно постоянно носить с собой? Тут нам остается только гадать. Иной раз инженерные решения настолько не похожи ни на что ранее известное, что невозможно даже вообразить, как может выглядеть результат.

Ну да ладно, вообще-то речь не о биоблокаде, а о менеджменте. К нему мы еще даже не подошли, «прогуливаясь» по треугольнику ABC…

Про менеджмент

А теперь вернемся к реальной жизни. Может ли группа ученых и специалистов электронщиков, вот так запросто, встать и пойти к фармацевтам? А потом еще с ними вместе рука об руку прогуляться к вирусологам? По идее, да!  Давайте попробуем.

Мы – медицинские  электронщики. Мы встаем и отправляемся на дистанцию 100 шагов. Идем 10 шагов, еще 10, еще. И тут телефон: дзинь! Начальник звонит:

– Вы где, почему не на месте?

– К фармацевтам пошли!

– Что там забыли?

– Биоблокаду!

– Чего?! А ну, быстро назад! План по изобретениям лампочек накаливания я, что ли, за Вас буду делать?! Пять минут, и явиться ко мне!

А как шли фармацевты к вирусологам?! Это незабываемо! Вначале они прошмыгнули мимо кабинета директора как мыши мимо спящей кошки. А потом что-то пошло не так – блюм, вотсапина обозначилась на заблокированном экране телефона:

– Вы где?

– Идем к вирусологам?

– Зачем?!

– Биоблокада, проект такой, совместный.

– Немедленно назад: в прошлом году они у нас денежную тему отыграли на тендере, противодиарейная вакцина…

Вирусологи не преодолели защиту менеджмента, у них, оказывается, тоже начальники есть. Вот вам и биоблокада! Вот вам и 100 шагов! Даже 30 шагов не сделать, какой там 100.

А если 150, 200 или 300 шагов понадобится пройти?! Такой путь не под силу тем, кто находится под нашим (и под не нашим, у них все то же самое!) менеджментом (по-русски, под управлением).

Для преодоления 300 шагов между институтами из разных ведомств потребуется, дай бог, лет 100-200…

Про вирус и менеджмент

Маленькое, но очень важное дополнение к нашему опусу. Про вирус и про менеджмент. Только тс-с-с-с, никому… Оказывается… страшно сказать…

Ладно, решусь: оказывается, у вирусов нет начальников. И, вероятнее всего, именно поэтому вирусы для себя уже давно биоблокаду изобрели. А как классно сделано! Работает она, родимая, «ихняя» биоблокада. Так вот, теперь вирусы ничто не берет! По крайней мере, запросто не берет, как раньше.

Хотя нет, вряд ли вирусы всё смогли предусмотреть. У них ведь нет не только начальников, но и нет менеджмента. А у нас ЕСТЬ менеджмент! Уже плюс.

Значит, всё будет хорошо. Значит, всё будет. Значит, всё. Значит…

Источник: https://www.OffLineManager.ru/polzu-prinosyashhie/menedzhment-protiv-virusov.html

Удаленный менеджмент

Вирусный менеджмент что это
АВТОР: Наталья Белостоцкая

эксперт в области менеджмента

Очевидно, что переход на удаленную работу потребовал от многих компаний технического перевооружения. Совещания сегодня заменены на конференс-колл и сеансы видеосвязи, совместные походы на обед и чаепития с коллегами — на чаты в мессенджерах, блокноты с корпоративной символикой — на таск-трекеры…

Современное программное обеспечение практически безболезненно за пару дней оцифровало все бизнес-процессы и корпоративные коммуникации сотен тысяч компаний. К сожалению, психологически такая трансформация оказалась не столь простой.

Как управлять людьми, когда вокруг бушует глобальная эпидемия?

Доверие

Одно из фундаментальных правил работы в удаленном режиме — это доверие. Контролировать работающих дома сотрудников значительно сложнее, чем тех, что сидят в офисе.

Работая в формате «удаленки», вы либо доверяете людям, либо закрываете бизнес 

Обычно на выстраивание доверительных отношений требуется время, но в условиях пандемии его практически не было. Сотни тысяч компаний вынуждены были научиться доверять своим работникам за считанные дни. Для кого-то это было суровое испытание.

Так, по данным опроса, проведенного рекрутинговым агентством Antal, из 100 российских компаний 53 испытывали сложности из-за невозможности контроля своих сотрудников.

Пытаясь решить эту проблему, некоторые «ортодоксальные» работодатели бросились устанавливать системы удаленного контроля на компьютеры сотрудников и даже камеры(!) в хоум-офисах своих несчастных подчиненных.

Среди абсурдных мер контроля можно также выделить возросшее в разы число совещаний «ни о чем» и звонков в формате «чем именно вы сейчас заняты», установка пятиминутных дедлайнов на ответы в мессенджерах и прочее. К счастью, подобные перегибы сошли на нет спустя пару недель изоляции.

Еще бы, в таких условиях даже сотрудник с самой устойчивой психикой не выдержит, что уж говорить о простых смертных, вынужденных работать за кухонным столом в окружении парочки обезумевших от карантина малышей. И это, кстати, проблема посерьезнее.

Потому что возросший уровень стресса и психологического выгорания на фоне беспросветного пребывания дома — еще одно следствие работы в удаленном формате.

На этом фоне функции HR-службы как экстренной психологической помощи приобрели первоочередное значение.

Что же касается контроля, то Михаэль Гермесхаузен, генеральный директор международной рекрутинговой компании Antal, рекомендует:

  • наладить ежедневные созвоны, а лучше видеовстречи с командой;
  • создать общекорпоративный и общекомандный чаты,
  • разработать новую систему KPI;
  • крайне четко ставить задачи, детально описывая ожидаемые от сотрудников результаты.

Среди других советов Михаэля — создание проектных групп по работе в условиях самоизоляции. Руководителям же он рекомендует хвалить работников и помогать им: людям важно в непростых условиях чувствовать поддержку лидера.

Мотивация

Действительно, работа из дома — серьезное испытание для многих. Самомотивация и самоконтроль не самые сильные стороны российских работников.

Именно поэтому обучение основам тайм-менеджмента в начале пандемии стало чуть ли не must have корпоративных тренингов

Вопросы мотивации беспокоят работодателей не меньше. В этом смысле полезными могут быть рекомендации Омара Зенхома, совладельца и исполнительного директора компании WebinarNinja. Он считает, что системы мотивации «хвали-весели-очаровывай» хватает лишь на пару недель.

Омар Зенхом, совладелец и исполнительный директор компании WebinarNinja

 

Для достижения этой амбициозной цели Омар выстроил систему из трех принципов:

  1. Нанимайте уже мотивированных работников, разделяющих ваши ценности, людей с горящими глазами и сердцами.

  2. Ставьте сложные, но интересные задачи. Амбициозные цели позволяют людям раскрыть в себе новые способности, они развивают, заставляют совершать невероятные вещи, достигать небывалых результатов. Работать с такими задачами интересно.

  3. Создайте для компании миссию, которая вызывает гордость и желание быть к ней причастными. Показывайте сотрудникам, что они делают великие дела, приводите их опыт в пример новичкам. Покажите людям, что они меняют мир к лучшему вместе с компанией.

Soft skills

Серьезно возросла в последние месяцы и роль soft skills. По мнению Никки Пантелли, директора департамента цифровых инноваций и школы менеджмента Университета Лондона, любой человек с развитыми soft skills сможет адаптироваться к удаленной работе.

В первую очередь речь идет о коммуникативных навыках, эмпатии и гибкости мышления.  Действительно, в удаленном режиме объем телефонных звонков и видеоконференций увеличился в разы, а сами коммуникации усложнились.

Нужны тонкие психологические настройки, чтобы почувствовать человека на другом конце экрана либо провода, понять его проблемы и принять выгодное для всех решение.

Кстати, в этом смысле большинство экспертов советуют отдавать предпочтение видеосвязи, не забывая включать камеру. Так контакт будет более тесный, а связь с реальностью — прочной.

По данным опроса компании Antal, проведенного в конце апреля 2020 года, 82% сотрудников при созвоне включают камеру

Гибкость как на уровне менеджмента, так и на уровне мышления — не менее важная характеристика успешно перестроившихся компаний. Проще всего в этом плане пришлось тем, кто еще до эпидемии работал по принципам самоорганизации.

По словам Алексея Дерюшкина, коуча и основателя консалтинговой компании Better Life Company, Scrum сильно облегчает работу на удаленке: «Вам не нужно контролировать процесс, он выстраивается самоорганизующимися командами самостоятельно».

Коммуникации

Еще один «симптом» работы в режиме самоизоляции — снижение в компании вертикальной интеграции, что в некоторой степени объясняется невозможностью контроля в той же степени, что и в офлайн-офисе. Сотрудники получили больше свободы и полномочий, а руководство — время для креативной работы и развития.

Среди положительных моментов также пересмотр коммуникационной модели как внутри компаний, так и с внешними агентами. По словам Алены Владимирской, главного хантера Рунета, «кризис – время для коопераций и партнерств, а не для конкуренции». Действительно, сейчас мы все больше слышим о подходе win-win.

Алена Владимирская, главный хантер Рунета

 

Прозрачность

Еще одна черта работы в новых условиях — бОльшая открытость и честность. Это отражается как на самой системе управления, так и на рядовых сотрудниках.

Если раньше было позволительно часть информации умолчать или тихо «выдать» в форме сухого отчета – сплетни в офисах разносятся быстро, то сегодня такие действия приведут к полному хаосу. Люди и без того находятся в условиях глобальной неопределенности, что не добавляет спокойствия.

На работе же все должно быть четко и понятно. Именно поэтому многие организации взяли за практику информировать сотрудников обо всем происходящем в компании. Это может быть организовано в форме:

  • коротких видеопосланий от руководства;
  • корпоративной рассылки;
  • сообщений в мессенджерах;
  • утренних и/или вечерних митаппах с непосредственными руководителями;
  • телемоста с CEO.

Крайне важна в этом вопросе регулярность.

Единое, прозрачное для всех информационное поле — важнейший компонент эффективной работы в удаленном режиме

Баланс жизни и работы

Текущий период также остро поставил вопрос сохранения баланса работы и жизни. Если раньше он держался на четком разграничении офиса и дома, то сегодня физические барьеры стерлись.

Первыми жертвами разбалансировки стали высокомотивированные и ответственные сотрудники. Именно от них все чаще приходится слышать о работе в режиме нон-стоп.

Результатом такого трудоголизма в конечном итоге может стать выгорание.

Потому крайне важно разграничить рабочее пространство и зону отдыха внутри дома, а также установить табу на работу в выходные.

Так, например, Николай Петренко, менеджер по продвижению технологий для совместной работы компании Cisco, на основании опыта удаленной работы построил «пирамиду потребностей дистанционного работника», в основании которой доступ к Интернету, затем — тишина, гарнитура, видеосвязь и на вершине… выходной.

По данным опроса Antal, 60% сотрудников соблюдают в режиме домашнего офиса casual дресс-код, 20% — пятничный, 10% — home dress, 5% — business. 55% респондентов продолжают бриться либо и делать макияж каждое утро.

Лидерство

Ну, и в заключение стоит отметить, что текущий период был серьезным вызовом не только для компаний в целом и рядовых специалистов в частности. Работа на «удаленке» — проверка на вшивость для руководства.

Управление в совершено новых условиях потребовало недюжинных лидерских способностей.

И речь не только об организации работы в новых условиях, но и об умении общаться с людьми, проявлять гибкость и мягкость по отношению к работникам, быть человечным.

Корпоративный досуг

Массовый исход из офисов потребовал пересмотра подходов к организации досуговой корпоративной жизни. Причем ее роль стала значительно выше на фоне перманентного страха и тревожности, вызванных нестабильностью экономики и распространением вирусной инфекции, а также низкой социализацией людей, запертых в своих квартирах иногда в полном одиночестве.

Так, в международной рекрутинговой компании Antal каждую неделю проводятся сеансы  «Крокодила»  за бокалом вина.

Причем Михаэль Гермесхаузен, генеральный директор компании, настаивает на том, что участвовать должны все сотрудники — для сохранения целостности команды.

  А вот в российском отделении Cisco организуются корпоративные онлайн-квизы — не менее веселое и полезное командное мероприятие.

Марта Леман, руководитель по бизнесу, CIS, Yva.ai

Любопытен в этой части опыт питерского рекрутингового бюро INTELLA, где до пандемии внерабочим корпоративным коммуникациям было отведено важное место. Генеральный директор компании Никита Курских убежден, что от качества корпоративного досуга зависит производительность его сотрудников, а значит и бизнес-показатели компании.

С переходом на «удаленку» Никита Курских достаточно быстро нашел альтернативные варианты корпоративного отдыха. «Тянуть с вопросом было нельзя, так как штат в основном молодой, а значит живут сотрудники одни в квартирах.

В условиях полного одиночества позитивный настрой и высокую производительность крайне сложно сохранить», — рассказывает Никита Курских.

В первую очередь до 3-4 раз в месяц было увеличено число обучающих тренингов, сами же они были переведены в онлайн-режим. Вместо стандартных уроков английского был организован языковой клуб в  Zoom , причем неожиданно его популярность оказалась значительно выше ожиданий. Практика, скорее всего, сохранится и по возвращении в офис.

Еще два интересных решения, реализованных рекрутинговым бюро INTELLA, — совместные просмотры кино по вечерам с последующим обсуждением, а также корпоративные  гейм-турниры .

Правильным оказалось решение создать внутренний корпоративный сайт с размещением на нем новостей, в том числе фотографий героев компании — тех, кто, например, принес за неделю больше денег. «Кстати, таких победителей мы чествуем и дарим им подарки», — делится опытом Никита Курских.

Раньше доска почета висела в центральной переговорной офиса и победителям корпоративной гонки в торжественной обстановке вручались недорогие, но памятные призы. Сейчас презенты отправляются адресатам с курьером.

«За два прошедших в удаленном режиме месяца мы не только сохранили наши бизнес-показатели, но даже приумножили их. При том, что рынок труда переживает сегодня не лучшие времена», — подводит итог Никита Курских.

Жизнь после

Что нас ждет после? Вопрос волнует многих. Однозначно, жизнь уже не будет прежней. Изменятся санитарные требования, например, возможно, потребуется перестановка или даже ремонт офисов — с учетом необходимости в дистанцировании.

Кстати, некоторые психологи считают, что столь долгий режим работы в условиях самоизоляции в принципе изменит подходы к организации офисов с учетом возросших требований к личному пространству.

На некоторое время станут недоступны корпоративные кухни и холодильники, кофемашины и прочие кулинарные изыски коллективного пользования. Но это, скорее, верхушка айсберга.

Так, например, главный хантер Рунета Алена Владимирская считает, что рынок изменится кардинальным образом. Экономические фокусы сместятся в пользу:

  • медицины, в том числе телемедицины, и фарминдустрии;
  • аграрного сектора;
  • робототехники;
  • сферы онлайн-развлечений и онлайн-образования;
  • кибербезопасности.

Также Алена Владимирская предсказывает большой кризис на рынке труда и высокую конкуренцию среди кандидатов на рабочие места. Это в конечном итоге приведет к росту трудоголизма. Так, в ближайшие годы работа по 12–16 часов станет нормой.

Еще одно любопытное предсказание Алены Владимирской касается этичности бизнеса.

Эксперт считает, что кризисные ситуации, как ни странно, в общем случае пробуждают в людях их лучшие качества: почему бы не помочь партнеру или коллеге в сложной ситуации, возможно, позже в ней окажусь я? «Кризис — время для партнерства, а не для конкуренции», — говорит Алена Владимирская.

Любопытные прогнозы дает и эксперт компании Cisco Николай Петренко, предсказывающий сокращение числа личных коммуникаций в пользу видеоконференций, массовое распространение облачных сервисов, рост доверия к сотрудникам и масштабную цифровизацию всех сфер нашей жизни.

Еще один тренд будущего — массовый переход на «удаленку». По данным исследования компании Antal, 54% компаний, ранее негативно относившихся к возможности работы сотрудников в удаленном режиме, пересмотрели свое мнение, а 40% готовы нанимать персонал по скайпу. Действительно, для многих компаний опыт оказался положительным. Зачем тогда снимать офис?

Кризис — это время переоценки ценностей. Время проверить на прочность компанию, себя и коллег. Пандемия превратила бизнес всего мира в глобальную экспериментальную площадку. Прошли ли мы проверку? Покажет время. Однозначно, таким, как прежде, мир уже не будет.

#лидерство #мотивация #аналитика #Коронавирус #Лекарство для бизнеса #управление персоналом #удаленная работа

Нравится: 5 Была ли статья полезна? Да Нет распечатать статью

Источник: https://kachestvo.pro/kachestvo-upravleniya/instrumenty-menedzhmenta/udalennyy-menedzhment/

Кто такой продукт-менеджер?

Вирусный менеджмент что это

Не новая, но все больше набирающая популярность профессия продукт-менеджера для многих содержит ряд неопределенностей: не понятно, чем занимаются все эти люди, что они должны знать и уметь, сколько они зарабатывают.

Роль продукт-менеджера в бизнесе

Если коротко, то — Продукт-менеджер обеспечивает успех продуктов, которыми он управляет.

Это еще не все :) Продукт-менеджер:

  • формирует ассортимент своей продуктовой группы,
  • исследует и анализирует потребности целевых клиентов и пользователей,
  • разрабатывает концепции и организует разработку новых продуктов,
  • управляет жизненным циклом производимых продуктов,
  • выводит из ассортимента устаревшие продукты,
  • управляет ценовой политикой своей продуктовой группы,
  • определяет методы продвижения и продаж своих продуктов.

картинка из просторов интернета

Продукт-менеджер есть в каждой компании, независимо от ее размера и возраста. В небольших компаниях роль продукт-менеджера чаще всего берет на себя собственник.

Продукт-менеджер, как роль и компетенция, нужны всем компаниям. При этом, такая позиция должна появляться в тех компаниях, которые до этого осознанно доросли, или, как это бывает чаще, — переросли.

Функции продукт-менеджера

  1. Управление процессами, связанными с продуктовым направлением: исследование аналогов и тенденций рынка, разработок и модификаций продуктов, продвижение своего продуктового направления на рынке.
  2. Анализ развития продуктов и изменения продуктовых метрик: объемов продаж, рентабельности, оборачиваемости, сервисных обращений, возвратов.
  3. Анализ информации от отделов продаж, маркетинга, дистрибьюторов, служб сервиса с целью получения сведений о тенденциях и потребностях рынка, ошибках и неисправностях продуктов, действиях конкурентов в рамках продуктового направления.
  4. Разработка стратегии маркетинга, прогнозирование прибыльности продуктов и продуктового направления, окупаемости разработок/модификаций. Совместно с отделами маркетинга и продаж планирование продвижения и продаж.
  5. Отслеживание ассортимента, технологий и функциональных возможностей продуктов конкурентов.
  6. Определение для специалистов по маркетингу и продажам каналов сбыта, условий продаж, новых сфер применения продуктов своей группы.
  7. Разработка стратегии и тактики вывода новых продуктов на рынок, продаж, ценообразования совместно с продавцами.
  8. Координирование работы своей команды, контроль трекинга разработок продуктов, процесса обучения и консультирования дилеров и дистрибьюторов.

встреча продукт-менеджеров в Humathèq

С полным списком функций продукт-менеджера можно ознакомиться здесь.

Качества сильного продукт-менеджера

Формируя список качеств продукт-менеджера, важно принять тот факт, что продукт-менеджер — это одна из ключевых позиций (ролей) в бизнесе, которая чаще всего находится за пределами оперативного контура компании.

“Анатомия мозга” сильного продукт-менеджера Humathèq – New Product Development Company

Ключевые качества:

1. Наличие предпринимательского мышления*

Предпринимательское мышление – это способность анализировать информацию и принимать решения с учетом следующих факторов: ответственности, самообучения и саморазвития, инновационности, выгоды, эффективности, капитализации, рисков и инвестиций.

2. Обладать эмпатией — продукт-менеджер должен любить или быть способным полюбить свои продукты, даже если он сам не является их пользователем.

3. Владеть техническими знаниями в области устройства и работы продуктов.

4. Иметь маркетинговое мышление и знать технику дизайн-мышления — мы создаем продукты не для себя, а для пользователей и клиентов, и у этих продуктов есть жизненный цикл, которым нужно уметь управлять.

5. Развитые менеджерские и коммуникативный качества — продукт-менеджер взаимодействует с клиентами, пользователями, продавцами, ставит задачи маркетологам, разработчикам (R&D), производству, сервисным службам и т.д.

6. Уметь анализировать информацию и быстро принимать эффективные решения — чаще всего в своей практике продукт-менеджер сталкивается с конфликтами разработчиков и производства, маркетологов и сервиса и т.д.

Деньги: сколько зарабатывают продукт-менеджеры

картинка из интернета

Продукт-менеджер продукт-менеджеру рознь. К сожалению, большая часть тех, кто называет себя продукт-менеджерами — это “ребята на подтанцовке”. Они, в лучшем случае, выполняют +/- 30% приведенного выше функционала и зарабатывают 1000-2500€ (города миллионники).

В IT эти цифры могут даже доходить до 4000-5000€. Есть метрики, “притянутые за уши”, которые они достигают, но это не то.

метрика, характеризующая эффективность продукт-менеджера — это чистая прибыль, которую приносит продукт или продуктовая линейка. Еще рентабельность продукта (это прибыль на инвестиции, связанные с R&D и запуском продукта) и т.д.

Поэтому доходы сильных продукт-менеджеров чаще всего зависят от прибыли их продуктов и заработок таких экспертов достигают 10000-20000€ (известные факты). И это не предел.

Состоявшиеся профессионалы в этом деле, это евровые или долларовые миллионеры, которые с точки зрения рынка труда являются космополитами.

А самое интересное — настоящие продукт-менеджеры никогда не останутся без работы, т.к. число людей, способных ими стать, настолько небольшое, что всегда будет меньше корпоративных потребностей.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5d972b673d008800ad0c508d/kto-takoi-produktmenedjer-5dc00c1f06cc4600adcb7367

Менеджмент — что это такое простыми словами

Вирусный менеджмент что это

Менеджмент – что это такое? Какое направление человеческое деятельности называется подобным образом? Какие задачи приходится выполнять людям, задействованным в этой сфере? Кто такой – менеджмент компании? На эти вопросы и будет дан в статье развернутый ответ.

«Менеджмент» является очень широким и многосмысловым понятием. В данном случае подразумевается:

  1. Способ и манера общения с людьми.
  2. Умение и административные навыки для организации эффективной работы аппарата организации.
  3. Власть и искусство управления.

Менеджмент является многопрофильной деятельностью

Дополнительная информация: учёные и практики не достигли единых взглядов относительно сути менеджмента.

Выделяют три основных направления движения научной мысли:

  1. Менеджмент является профессией, ориентированной на практическое использование наработок. Главным здесь является наличие реального результата, обеспечивающегося опытом.
  2. Менеджмент — это процесс достижения целей организации с помощью других людей. Главное в этом – искусство общения и управления.
  3. Менеджмент – процесс принятия рациональных решений. Главное задание – поиск оптимальные управленческих подходов для преодоления существующих вызовов с помощью системы научных знаний и математических моделей.

Необходимо уметь донести цели и задачи рядовым сотрудникам

Руководящая деятельность может быть направлена на поддержание работы предприятия, реализацию товаров на национальном рынке или ВЭД. Вотчто такое менеджмент простыми словами.

История развития менеджмента в мире

Попытки осмыслить эту дисциплину берут своё начало с IX века до н.э. Хотя самые простые формы управления были ещё в первобытном обществе. Правда, тогда вопросы руководства решались коллективно. Первая управленческая система (в современной понимании) была сформирована в Египте.

Древнегреческие мыслители внесли весомый вклад в осмысление процесса управления. Так, Сократ считал, что наиболее важное – это нужные человек, занимающий правильное место. По Платону управление является главным элементом жизнеобеспечения общества. Аристотель доказывал, что руководство необходимо для специализации в социуме.

Важно: действительно активное развитие менеджмента началось с наступлением индустриального периода. На этом этапе произошло зарождение четкой системы. Было необходимо новое знание, чтобы подстраиваться под меняющиеся условия (ручной труд заменялся машинами).

Начали активно появляется различные течения и новые взгляды на вопросы управления. Приобретённые знания переносят с одной организации на всю экономики. Рубеж XIX–XX веков отличился возникновением действительно крупных предприятий. Это потребовало новых разработок и систем управления.

XX век оказался богатым на различные события, которые, в свою очередь, поспособствовали активизации научных изысканий. Возникло школ и направлений, пытающихся дать ответ на вопрос, что такое менеджмент, были разработаны различные математические модели, создавалась научная база, выводились средние закономерности, актуальные для большинства участников рынка. В ХХІ веке изыскания продолжаются.

Основные задачи менеджмента

Выполнение задач способствует достижению поставленной цели

Этот вид деятельности предусматривает работу над:

  1. Организация процесса создания товаров и услуг с использованием имеющихся ресурсов и учетом спроса со стороны потребителей.
  2. Стимулирование работников к наилучшим результатам деятельности посредством введения привлекательной системы оплаты и условий труда.
  3. Поиск ресурсов и источников их снабжения.
  4. Разработка и реализация стратегии развития.
  5. Определение целей организации.
  6. Создание системы мероприятий, направленной на достижение намеченных целей.
  7. Осуществление контроля.

Менеджмент в малом бизнесе

Что означает менеджмент для небольших предприятий? Буквально всё:

  1. Следует обладать большой гибкостью, предвидеть события, приспосабливать деятельность организации к постоянно меняющимся условиям.
  2. Авторитет руководителя в малом бизнесе зависит от профессиональных и личных качеств.
  3. Для выполнения задач важно уметь формировать эффективные рабочие группы.
  4. Руководитель работает с подведомственными сотрудниками как с группой, а не отдельными личностями.
  5. Приходится заботиться об авторитете, чтобы обладать влиянием на сотрудников.
  6. Следует уметь обучать и развивать работников.
  7. Менеджмент отвечает за результаты работы и создаваемую в коллективе атмосферу.

Менеджмент на предприятии

Для процветания предприятия необходимо успевать выполнять все задачи

Говоря об разномасштабных организациях, выделяют:

  1. Неорганизованное управление. Оно соответствует уровню малого предприятия, на котором работает до 20 человек. Специальное управленческое подразделение отсутствует. Руководящая функция выполняется на элементарном уровне.
  2. Организованное управление. Наблюдается на предприятиях с численностью персонала от 21 до 100 человек. Предусматривается наличие руководящего подразделения, организовывающего всю структуру.
  3. Научно-обоснованное организованное управление. Наблюдается на предприятии, численность работников которых превышает отметку в 100 человек. В таких коммерческих структурах создаются хорошо организованные профессиональные управленческие подразделения. Это позволять минимизировать издержки и максимизировать эффект.

Методы и уровни менеджмента

Рассматривая все о менеджменте, нельзя обходить вниманием отдельные нюансы и аспекты. А именно – что делает менеджмент, как приходится добиваться выполнения поставленных задач и учитываемые моменты деятельности. В первую очередь об используемых методах:

  1. Экономические. Являются системой приемов и способов оказания влияния на исполнителей, построенной на соизмерении затрат и результатов. В качестве рычага влияния используется заработная плата и премирование. Выделяют государственную (налоги, ссуда, дотации) и рыночную регуляцию (конкуренция, распродажа, спрос, понижение цены), а также внутреннее организационное направление.
  2. Административные. Методы прямого действия, носят директивный характер обязанностей, основываются на власти, ответственности, дисциплине и принуждении. Выделяют организационные (проектирование, регламентирование, нормирование) и распорядительные (приказы, команды, инструкции и рекомендации).
  3. Социально психологические. Строятся на использовании моральных стимулов. Примеры – убеждение, внушение, личный пример, моральное поощрение.

Уровни зависят от конкретных условий труда. Они реализовываются в следующем порядке:

  1. Нижний уровень управления. Здесь сосредотачивается непосредственное руководством деятельностью исполнителей. Менеджмент этого уровня обеспечивает выполнение оперативных планов и решений среднего звена. Типичные должности — это мастер смены, начальник участка и тому подобное.
  2. Средний уровень управления. Менеджмент обеспечивает создание и воплощение оперативных планов, реализацию решений сверху. Управленцы этого уровня обладают широкой свободой действий, но они должны обеспечить достижение поставленных им целей. Типичные должности: начальник цеха (отдела), директор филиала, декан, управляющий региональным сбытом.
  3. Высший уровень управления. Менеджмент занимается формированием цели, политики и стратегии действий предприятии. Они решают самые важные вопросы, как-то: выпуск новых изделий, освоение рынков, взаимоотношения с конкурентами и государством, развитие организации сейчас и в будущем. Типичные должности – генеральный директор, заместители руководителя.

Основные виды менеджмента в современном мире

Менеджмент имеет множество прикладных нюансов и аспектов реализации

Зависимо от специфики деятельности выделяют следующие функциональные области:

  1. Управление персоналом. Обеспечивается развитие кадрового потенциала организации. Отбирается и формируется персонал для решения поставленных задач, решаются вопросы деловой карьеры.
  2. Стратегический менеджмент. Выявляет и создаёт долгосрочные конкурентные преимущества организации, позволяющие комфортно себя чувствовать в условиях внешней среды.
  3. Риск-менеджмент. Предусматривает принятие определённых действий соразмерно возможным опасностям при осуществлении деятельности.
  4. Управление организационными знаниями. Обеспечивается формирование и развитие доступных и используемых интеллектуальных ресурсов.
  5. Производственный менеджмент. Управляет всеми отношениями и процессами, происходящими в организации, задействованными в создании товаров или услуг.
  6. Инновационные менеджмент. Обеспечивает управление разработкой и внедрением различных нововведений, позволяющие приобрести организации долгосрочную конкурентоспособность.
  7. Финансовый менеджмент. Обеспечивает управление финансами.
  8. Менеджмент качества. Следит за показателями создаваемой продукции и занимается инструментами их повышения.

Советы для персонального менеджмента

Кто такой менеджмент и чем он занимается уже было рассмотрено. А как же добиться высот в этом деле? На этом сложном пути помогут стать лучше и больше зарабатывать следующие советы:

  1. Развивайте лидерство и силу убеждения. Постоянно самосовершенствование – это хорошо знакомый принцип для успешных людей. Нельзя достичь прогресса, если не заставлять себя преодолевать ранее достигнутую планку результатов.
  2. Следует задавать тон взаимоотношений, иначе это сделают другие.
  3. Излишне частое использование слов ведёт к потере их смысла. Следует задумываться об форме, содержании и глубинном значении.

Как стать по-настоящему успешным менеджером — что для этого нужно

Длинная дорога начинается с первого шага

Чтобы профессия позволяла осуществлять и реализовывать амбиции, следует в деятельности придерживаться таких правил:

  1. Быть дисциплинированным. Когда приходится самостоятельно работать, не ощущая над собой руководства со стороны другого человека, многие расслабляются и трудятся на полсилы. И хотя эта тактика в краткосрочной перспективе и обладает рядом плюсов, для долгосрочного продвижения по карьерной лестнице она не подходит. Каждый культурный человек должен быть пунктуальным и не позволять себе опаздывать или вообще забывать о договоренных встречах. Придётся научиться вставать рано, а также целый день работать в интенсивном ритме. Не лишним будет использовать ежедневник для исключения неприятных последствий, связанных с забытыми встречами, деловыми контактами, поручениями и идеями.
  2. Будьте уверены в своих силах. И чем раньше человек начнёт развивать в себе это свойство, тем лучше. От этого зависит очень многое – какую зарплату попросит себе соискатель, принимаемые экономические решения (и доля риска в них), в конце концов – то, как держится каждый из нас, показывает окружающим человеческую сущность и меняет отношение других людей.
  3. Постоянно учиться. Когда цель – это добиться серьезных высот, общительности и позитивного отношения мало. Постоянно следует изучать то, что пригодится (или потенциально может помочь) в будущем. Увы, но всё, что нужно, не сможет дать ни одно, даже самое лучшее образование из ВУЗа. Следует постоянно собирать информацию по крупицах, чтобы использовать её себе во благо.
  4. Разбираться в психологии. Необходимо уметь направить сколько угодно людей в какое нужно русло. Причем часто в срочном порядке. Мотивировать и организовать сотрудников помогает хорошее знание психологии. Социальные навыки и умение располагать к себе – это часть специальности, такая же, как и принятие выгодных решений для организации.

Заключение

Вот и рассмотрено определение, что значит менеджмент, его роль в организации, методы и уровни деятельности. С этой информацией можно успешно сдавать экзамены. Увы, на практике без опыта, имея только одну теорию, будет сложно. Но на вопросы про менеджмент, кто это, чем занимается – читатель сможет ответить без проблем.

Источник: https://ontask.ru/development-management/menedzhment-chto-eto-takoe-prostymi-slovami.html

Менеджмент против вирусов

Вирусный менеджмент что это
Вирусный менеджмент что это

Вирусная теория менеджмента – это про то, когда в одном из процессов системы управления появляется вирус изменчивости. Затем этот вирус изменчивости «заражает» соседние процессы. И так продолжается распространение вируса, пока он не «испортит» всю систему управления.

В наше непростое время совсем другие вирусы вышли на первый план. Это мутировавшие настоящие природные вирусы, из-за которых возникла дотоле существовавшая только в исторических и медицинских учебниках пандемия. Сидим себе, изолированно друг от друга, в ожидании, когда все закончится.

Как так? Разве вирусы – это что-то новое для человечества, для науки, для промышленности, которая должна уметь делать защитные системы против любых посягательств на здоровье людей? Где решения? Давайте порассуждаем…

Мы все учились понемногу чему-нибудь и как-нибудь

…Когда-то я учился в школе. Там преподавали биологию. Про вирусы тоже рассказывали, но совсем чуть-чуть. Мало изучены они были, похоже. Но то было давно, и неправда!

А вот правда была позже, уже в институте. Институт сей электротехнический. Он и сейчас стоит на своем месте и ежегодно выпускает много-много специалистов. Там есть специальности, связанные с медициной, например электронно-медицинская аппаратура. Значит, существует хотя бы одно такое место в мире, где инженеры и ученые могут сделать любой прибор для лечения болезней. Уже плюс.

А как сделать прибор против вирусов? Тут вспомним про математику, которую тоже учат в школе и в институте. В математике есть такое понятие – треугольник. Скажем, треугольник ABC.

Напишешь так, и всем сразу привидятся три угла с латинскими буковками возле каждого.

Зачем нам математика с треугольниками, спросит пытливый читатель? Ответим, как любят говорить математики, пусть дано: треугольник ABC. И все тут…

…Так вот, нарисуем треугольник мысленно прямо на земле. Букву A поставим, как сумеем, на тот самый институт, где могут сделать любой медицинский прибор. Буквы же B и C поставим, ну так, в 100 шагах от буквы A в разных направлениях. Получим этакий треугольник прямо на земле. Зачем? Чтобы пройти из точки A, из института с медицинскими приборами, до точек B и C.

Снова вопрос: зачем? Да не паримся, хотим просто посмотреть, что там находится, в 100 шагах в разных направлениях. А вирус-то тут причем? А сейчас увидим!

Итак, выдвигаемся из точки A в точку B. Всего 100 шагов пройти. Но не просто идем впустую, а берем с собой несколько самых умных ученых и инженеров в области медицинской электроники. Мы ж против вируса идем, не с пустыми же руками!

Делаем первые 10 шагов, потом еще 10, потом еще. И приходим… в химико-фармацевтический институт! Волею судьбы и провидения, буквально в 100 шагах от электротехнического института вот уже многие десятилетия стоит себе, фундаментально так, «таблеточный» институт, как мы, студенты, когда-то его называли.

Зачем мы пришли в химфарм? Конечно, чтобы наши ряды ученых и инженеров в области медицинской техники пополнить инженерами и учеными в области фармакологии! Ведь как против вируса идти только с электричеством наперевес? Надо бы и таблетками запастись!

Кто остался на трубе?

Создав таким незамысловатым способом команду ученых и инженеров, пора бы пойти против вируса! Но, погодите! А как же буква C? Зря, что ли, мы треугольник на земле рисовали? Нет уж, пройдемся и до C, благо не так далеко.

Будем думать, что треугольник у нас равносторонний. Для тех, кто забыл про виды треугольников, напомним, что они бывают прямоугольными, остроугольными, тупоугольными. Некоторые ученики средней школы частенько выводят новые виды треугольников, например, тупоградусные. Значит, идти нам из B в C с обновленной командой ученых и инженеров всего-то там 100 шагов. Двигаемся…

А что там, в C? Вы не поверите! Попробуйте угадать? Там банк с деньгами для проведения исследований? – нет, не угадали! Клад? – тоже нет! Расшифрованный манускрипт с чертежом полной антивирусной защиты человечества? – опять мимо! Так что же там?!

Всего-то навсего там находится… Институт гриппа! Стоит он там с незапамятных времен, как будто всегда здесь был. Еще и вирусов-то не знали толком, а грипп был, и институт был. В нем работают высококлассные ученые и специалисты, которые знают про вирусы ВСЁ! Потому что, а кто кроме них знает про вирусы больше? Нет, вы скажите, я жду! Вот видите, вы и согласились…

Получается, что собрать команду медицинских электротехников, фармацевтов и вирусологов – это всего-то пройтись 2 раза по 100 шагов. В пределах одного города, одного района и, пожалуй, даже одной улицы.

Главное, все сказанное выше есть абсолютная правда: перечисленные институты действительно расположены в непосредственной близости друг от друга. Разве что шагов будет побольше, ну там 150, 200, а может даже 300. Далеко, правда же? Утомиться можно, пока пройдешь этот огромный по общечеловеческим меркам путь…

Так чем же мы предложим заниматься этой замечательной команде? Наверняка они лучше всех нас разберутся, что им делать. Давать советы ученым и инженерам все равно, что учить плавать чемпиона мира по плаванию.

Хотя, если, конечно, спросят, то можно предложить им поработать над темой «Биоблокада».

Это когда делается такая защита, чтобы потом человечеству вообще не угрожал никакой известный и неизвестный земной и даже внеземной вирус, микроб и прочая сущность.

А как сделать такую защиту? Как она может выглядеть? Это таблетка? Укол (инъекция)? Или прибор, что нужно постоянно носить с собой? Тут нам остается только гадать. Иной раз инженерные решения настолько не похожи ни на что ранее известное, что невозможно даже вообразить, как может выглядеть результат.

Ну да ладно, вообще-то речь не о биоблокаде, а о менеджменте. К нему мы еще даже не подошли, «прогуливаясь» по треугольнику ABC…

Про менеджмент

А теперь вернемся к реальной жизни. Может ли группа ученых и специалистов электронщиков, вот так запросто, встать и пойти к фармацевтам? А потом еще с ними вместе рука об руку прогуляться к вирусологам? По идее, да!  Давайте попробуем.

Мы – медицинские  электронщики. Мы встаем и отправляемся на дистанцию 100 шагов. Идем 10 шагов, еще 10, еще. И тут телефон: дзинь! Начальник звонит:

– Вы где, почему не на месте?

– К фармацевтам пошли!

– Что там забыли?

– Биоблокаду!

– Чего?! А ну, быстро назад! План по изобретениям лампочек накаливания я, что ли, за Вас буду делать?! Пять минут, и явиться ко мне!

А как шли фармацевты к вирусологам?! Это незабываемо! Вначале они прошмыгнули мимо кабинета директора как мыши мимо спящей кошки. А потом что-то пошло не так – блюм, вотсапина обозначилась на заблокированном экране телефона:

– Вы где?

– Идем к вирусологам?

– Зачем?!

– Биоблокада, проект такой, совместный.

– Немедленно назад: в прошлом году они у нас денежную тему отыграли на тендере, противодиарейная вакцина…

Вирусологи не преодолели защиту менеджмента, у них, оказывается, тоже начальники есть. Вот вам и биоблокада! Вот вам и 100 шагов! Даже 30 шагов не сделать, какой там 100.

А если 150, 200 или 300 шагов понадобится пройти?! Такой путь не под силу тем, кто находится под нашим (и под не нашим, у них все то же самое!) менеджментом (по-русски, под управлением).

Для преодоления 300 шагов между институтами из разных ведомств потребуется, дай бог, лет 100-200…

Про вирус и менеджмент

Маленькое, но очень важное дополнение к нашему опусу. Про вирус и про менеджмент. Только тс-с-с-с, никому… Оказывается… страшно сказать…

Ладно, решусь: оказывается, у вирусов нет начальников. И, вероятнее всего, именно поэтому вирусы для себя уже давно биоблокаду изобрели. А как классно сделано! Работает она, родимая, «ихняя» биоблокада. Так вот, теперь вирусы ничто не берет! По крайней мере, запросто не берет, как раньше.

Хотя нет, вряд ли вирусы всё смогли предусмотреть. У них ведь нет не только начальников, но и нет менеджмента. А у нас ЕСТЬ менеджмент! Уже плюс.

Значит, всё будет хорошо. Значит, всё будет. Значит, всё. Значит…

Источник: https://www.OffLineManager.ru/polzu-prinosyashhie/menedzhment-protiv-virusov.html

Удаленный менеджмент

Вирусный менеджмент что это
АВТОР: Наталья Белостоцкая

эксперт в области менеджмента

Очевидно, что переход на удаленную работу потребовал от многих компаний технического перевооружения. Совещания сегодня заменены на конференс-колл и сеансы видеосвязи, совместные походы на обед и чаепития с коллегами — на чаты в мессенджерах, блокноты с корпоративной символикой — на таск-трекеры…

Современное программное обеспечение практически безболезненно за пару дней оцифровало все бизнес-процессы и корпоративные коммуникации сотен тысяч компаний. К сожалению, психологически такая трансформация оказалась не столь простой.

Как управлять людьми, когда вокруг бушует глобальная эпидемия?

Доверие

Одно из фундаментальных правил работы в удаленном режиме — это доверие. Контролировать работающих дома сотрудников значительно сложнее, чем тех, что сидят в офисе.

Работая в формате «удаленки», вы либо доверяете людям, либо закрываете бизнес 

Обычно на выстраивание доверительных отношений требуется время, но в условиях пандемии его практически не было. Сотни тысяч компаний вынуждены были научиться доверять своим работникам за считанные дни. Для кого-то это было суровое испытание.

Так, по данным опроса, проведенного рекрутинговым агентством Antal, из 100 российских компаний 53 испытывали сложности из-за невозможности контроля своих сотрудников.

Пытаясь решить эту проблему, некоторые «ортодоксальные» работодатели бросились устанавливать системы удаленного контроля на компьютеры сотрудников и даже камеры(!) в хоум-офисах своих несчастных подчиненных.

Среди абсурдных мер контроля можно также выделить возросшее в разы число совещаний «ни о чем» и звонков в формате «чем именно вы сейчас заняты», установка пятиминутных дедлайнов на ответы в мессенджерах и прочее. К счастью, подобные перегибы сошли на нет спустя пару недель изоляции.

Еще бы, в таких условиях даже сотрудник с самой устойчивой психикой не выдержит, что уж говорить о простых смертных, вынужденных работать за кухонным столом в окружении парочки обезумевших от карантина малышей. И это, кстати, проблема посерьезнее.

Потому что возросший уровень стресса и психологического выгорания на фоне беспросветного пребывания дома — еще одно следствие работы в удаленном формате.

На этом фоне функции HR-службы как экстренной психологической помощи приобрели первоочередное значение.

Что же касается контроля, то Михаэль Гермесхаузен, генеральный директор международной рекрутинговой компании Antal, рекомендует:

  • наладить ежедневные созвоны, а лучше видеовстречи с командой;
  • создать общекорпоративный и общекомандный чаты,
  • разработать новую систему KPI;
  • крайне четко ставить задачи, детально описывая ожидаемые от сотрудников результаты.

Среди других советов Михаэля — создание проектных групп по работе в условиях самоизоляции. Руководителям же он рекомендует хвалить работников и помогать им: людям важно в непростых условиях чувствовать поддержку лидера.

Мотивация

Действительно, работа из дома — серьезное испытание для многих. Самомотивация и самоконтроль не самые сильные стороны российских работников.

Именно поэтому обучение основам тайм-менеджмента в начале пандемии стало чуть ли не must have корпоративных тренингов

Вопросы мотивации беспокоят работодателей не меньше. В этом смысле полезными могут быть рекомендации Омара Зенхома, совладельца и исполнительного директора компании WebinarNinja. Он считает, что системы мотивации «хвали-весели-очаровывай» хватает лишь на пару недель.

Омар Зенхом, совладелец и исполнительный директор компании WebinarNinja

 

Для достижения этой амбициозной цели Омар выстроил систему из трех принципов:

  1. Нанимайте уже мотивированных работников, разделяющих ваши ценности, людей с горящими глазами и сердцами.

  2. Ставьте сложные, но интересные задачи. Амбициозные цели позволяют людям раскрыть в себе новые способности, они развивают, заставляют совершать невероятные вещи, достигать небывалых результатов. Работать с такими задачами интересно.

  3. Создайте для компании миссию, которая вызывает гордость и желание быть к ней причастными. Показывайте сотрудникам, что они делают великие дела, приводите их опыт в пример новичкам. Покажите людям, что они меняют мир к лучшему вместе с компанией.

Soft skills

Серьезно возросла в последние месяцы и роль soft skills. По мнению Никки Пантелли, директора департамента цифровых инноваций и школы менеджмента Университета Лондона, любой человек с развитыми soft skills сможет адаптироваться к удаленной работе.

В первую очередь речь идет о коммуникативных навыках, эмпатии и гибкости мышления.  Действительно, в удаленном режиме объем телефонных звонков и видеоконференций увеличился в разы, а сами коммуникации усложнились.

Нужны тонкие психологические настройки, чтобы почувствовать человека на другом конце экрана либо провода, понять его проблемы и принять выгодное для всех решение.

Кстати, в этом смысле большинство экспертов советуют отдавать предпочтение видеосвязи, не забывая включать камеру. Так контакт будет более тесный, а связь с реальностью — прочной.

По данным опроса компании Antal, проведенного в конце апреля 2020 года, 82% сотрудников при созвоне включают камеру

Гибкость как на уровне менеджмента, так и на уровне мышления — не менее важная характеристика успешно перестроившихся компаний. Проще всего в этом плане пришлось тем, кто еще до эпидемии работал по принципам самоорганизации.

По словам Алексея Дерюшкина, коуча и основателя консалтинговой компании Better Life Company, Scrum сильно облегчает работу на удаленке: «Вам не нужно контролировать процесс, он выстраивается самоорганизующимися командами самостоятельно».

Коммуникации

Еще один «симптом» работы в режиме самоизоляции — снижение в компании вертикальной интеграции, что в некоторой степени объясняется невозможностью контроля в той же степени, что и в офлайн-офисе. Сотрудники получили больше свободы и полномочий, а руководство — время для креативной работы и развития.

Среди положительных моментов также пересмотр коммуникационной модели как внутри компаний, так и с внешними агентами. По словам Алены Владимирской, главного хантера Рунета, «кризис – время для коопераций и партнерств, а не для конкуренции». Действительно, сейчас мы все больше слышим о подходе win-win.

Алена Владимирская, главный хантер Рунета

 

Прозрачность

Еще одна черта работы в новых условиях — бОльшая открытость и честность. Это отражается как на самой системе управления, так и на рядовых сотрудниках.

Если раньше было позволительно часть информации умолчать или тихо «выдать» в форме сухого отчета – сплетни в офисах разносятся быстро, то сегодня такие действия приведут к полному хаосу. Люди и без того находятся в условиях глобальной неопределенности, что не добавляет спокойствия.

На работе же все должно быть четко и понятно. Именно поэтому многие организации взяли за практику информировать сотрудников обо всем происходящем в компании. Это может быть организовано в форме:

  • коротких видеопосланий от руководства;
  • корпоративной рассылки;
  • сообщений в мессенджерах;
  • утренних и/или вечерних митаппах с непосредственными руководителями;
  • телемоста с CEO.

Крайне важна в этом вопросе регулярность.

Единое, прозрачное для всех информационное поле — важнейший компонент эффективной работы в удаленном режиме

Баланс жизни и работы

Текущий период также остро поставил вопрос сохранения баланса работы и жизни. Если раньше он держался на четком разграничении офиса и дома, то сегодня физические барьеры стерлись.

Первыми жертвами разбалансировки стали высокомотивированные и ответственные сотрудники. Именно от них все чаще приходится слышать о работе в режиме нон-стоп.

Результатом такого трудоголизма в конечном итоге может стать выгорание.

Потому крайне важно разграничить рабочее пространство и зону отдыха внутри дома, а также установить табу на работу в выходные.

Так, например, Николай Петренко, менеджер по продвижению технологий для совместной работы компании Cisco, на основании опыта удаленной работы построил «пирамиду потребностей дистанционного работника», в основании которой доступ к Интернету, затем — тишина, гарнитура, видеосвязь и на вершине… выходной.

По данным опроса Antal, 60% сотрудников соблюдают в режиме домашнего офиса casual дресс-код, 20% — пятничный, 10% — home dress, 5% — business. 55% респондентов продолжают бриться либо и делать макияж каждое утро.

Лидерство

Ну, и в заключение стоит отметить, что текущий период был серьезным вызовом не только для компаний в целом и рядовых специалистов в частности. Работа на «удаленке» — проверка на вшивость для руководства.

Управление в совершено новых условиях потребовало недюжинных лидерских способностей.

И речь не только об организации работы в новых условиях, но и об умении общаться с людьми, проявлять гибкость и мягкость по отношению к работникам, быть человечным.

Корпоративный досуг

Массовый исход из офисов потребовал пересмотра подходов к организации досуговой корпоративной жизни. Причем ее роль стала значительно выше на фоне перманентного страха и тревожности, вызванных нестабильностью экономики и распространением вирусной инфекции, а также низкой социализацией людей, запертых в своих квартирах иногда в полном одиночестве.

Так, в международной рекрутинговой компании Antal каждую неделю проводятся сеансы  «Крокодила»  за бокалом вина.

Причем Михаэль Гермесхаузен, генеральный директор компании, настаивает на том, что участвовать должны все сотрудники — для сохранения целостности команды.

  А вот в российском отделении Cisco организуются корпоративные онлайн-квизы — не менее веселое и полезное командное мероприятие.

Марта Леман, руководитель по бизнесу, CIS, Yva.ai

Любопытен в этой части опыт питерского рекрутингового бюро INTELLA, где до пандемии внерабочим корпоративным коммуникациям было отведено важное место. Генеральный директор компании Никита Курских убежден, что от качества корпоративного досуга зависит производительность его сотрудников, а значит и бизнес-показатели компании.

С переходом на «удаленку» Никита Курских достаточно быстро нашел альтернативные варианты корпоративного отдыха. «Тянуть с вопросом было нельзя, так как штат в основном молодой, а значит живут сотрудники одни в квартирах.

В условиях полного одиночества позитивный настрой и высокую производительность крайне сложно сохранить», — рассказывает Никита Курских.

В первую очередь до 3-4 раз в месяц было увеличено число обучающих тренингов, сами же они были переведены в онлайн-режим. Вместо стандартных уроков английского был организован языковой клуб в  Zoom , причем неожиданно его популярность оказалась значительно выше ожиданий. Практика, скорее всего, сохранится и по возвращении в офис.

Еще два интересных решения, реализованных рекрутинговым бюро INTELLA, — совместные просмотры кино по вечерам с последующим обсуждением, а также корпоративные  гейм-турниры .

Правильным оказалось решение создать внутренний корпоративный сайт с размещением на нем новостей, в том числе фотографий героев компании — тех, кто, например, принес за неделю больше денег. «Кстати, таких победителей мы чествуем и дарим им подарки», — делится опытом Никита Курских.

Раньше доска почета висела в центральной переговорной офиса и победителям корпоративной гонки в торжественной обстановке вручались недорогие, но памятные призы. Сейчас презенты отправляются адресатам с курьером.

«За два прошедших в удаленном режиме месяца мы не только сохранили наши бизнес-показатели, но даже приумножили их. При том, что рынок труда переживает сегодня не лучшие времена», — подводит итог Никита Курских.

Жизнь после

Что нас ждет после? Вопрос волнует многих. Однозначно, жизнь уже не будет прежней. Изменятся санитарные требования, например, возможно, потребуется перестановка или даже ремонт офисов — с учетом необходимости в дистанцировании.

Кстати, некоторые психологи считают, что столь долгий режим работы в условиях самоизоляции в принципе изменит подходы к организации офисов с учетом возросших требований к личному пространству.

На некоторое время станут недоступны корпоративные кухни и холодильники, кофемашины и прочие кулинарные изыски коллективного пользования. Но это, скорее, верхушка айсберга.

Так, например, главный хантер Рунета Алена Владимирская считает, что рынок изменится кардинальным образом. Экономические фокусы сместятся в пользу:

  • медицины, в том числе телемедицины, и фарминдустрии;
  • аграрного сектора;
  • робототехники;
  • сферы онлайн-развлечений и онлайн-образования;
  • кибербезопасности.

Также Алена Владимирская предсказывает большой кризис на рынке труда и высокую конкуренцию среди кандидатов на рабочие места. Это в конечном итоге приведет к росту трудоголизма. Так, в ближайшие годы работа по 12–16 часов станет нормой.

Еще одно любопытное предсказание Алены Владимирской касается этичности бизнеса.

Эксперт считает, что кризисные ситуации, как ни странно, в общем случае пробуждают в людях их лучшие качества: почему бы не помочь партнеру или коллеге в сложной ситуации, возможно, позже в ней окажусь я? «Кризис — время для партнерства, а не для конкуренции», — говорит Алена Владимирская.

Любопытные прогнозы дает и эксперт компании Cisco Николай Петренко, предсказывающий сокращение числа личных коммуникаций в пользу видеоконференций, массовое распространение облачных сервисов, рост доверия к сотрудникам и масштабную цифровизацию всех сфер нашей жизни.

Еще один тренд будущего — массовый переход на «удаленку». По данным исследования компании Antal, 54% компаний, ранее негативно относившихся к возможности работы сотрудников в удаленном режиме, пересмотрели свое мнение, а 40% готовы нанимать персонал по скайпу. Действительно, для многих компаний опыт оказался положительным. Зачем тогда снимать офис?

Кризис — это время переоценки ценностей. Время проверить на прочность компанию, себя и коллег. Пандемия превратила бизнес всего мира в глобальную экспериментальную площадку. Прошли ли мы проверку? Покажет время. Однозначно, таким, как прежде, мир уже не будет.

#лидерство #мотивация #аналитика #Коронавирус #Лекарство для бизнеса #управление персоналом #удаленная работа

Нравится: 5 Была ли статья полезна? Да Нет распечатать статью

Источник: https://kachestvo.pro/kachestvo-upravleniya/instrumenty-menedzhmenta/udalennyy-menedzhment/

Кто такой продукт-менеджер?

Вирусный менеджмент что это

Не новая, но все больше набирающая популярность профессия продукт-менеджера для многих содержит ряд неопределенностей: не понятно, чем занимаются все эти люди, что они должны знать и уметь, сколько они зарабатывают.

Роль продукт-менеджера в бизнесе

Если коротко, то — Продукт-менеджер обеспечивает успех продуктов, которыми он управляет.

Это еще не все :) Продукт-менеджер:

  • формирует ассортимент своей продуктовой группы,
  • исследует и анализирует потребности целевых клиентов и пользователей,
  • разрабатывает концепции и организует разработку новых продуктов,
  • управляет жизненным циклом производимых продуктов,
  • выводит из ассортимента устаревшие продукты,
  • управляет ценовой политикой своей продуктовой группы,
  • определяет методы продвижения и продаж своих продуктов.

картинка из просторов интернета

Продукт-менеджер есть в каждой компании, независимо от ее размера и возраста. В небольших компаниях роль продукт-менеджера чаще всего берет на себя собственник.

Продукт-менеджер, как роль и компетенция, нужны всем компаниям. При этом, такая позиция должна появляться в тех компаниях, которые до этого осознанно доросли, или, как это бывает чаще, — переросли.

Функции продукт-менеджера

  1. Управление процессами, связанными с продуктовым направлением: исследование аналогов и тенденций рынка, разработок и модификаций продуктов, продвижение своего продуктового направления на рынке.
  2. Анализ развития продуктов и изменения продуктовых метрик: объемов продаж, рентабельности, оборачиваемости, сервисных обращений, возвратов.
  3. Анализ информации от отделов продаж, маркетинга, дистрибьюторов, служб сервиса с целью получения сведений о тенденциях и потребностях рынка, ошибках и неисправностях продуктов, действиях конкурентов в рамках продуктового направления.
  4. Разработка стратегии маркетинга, прогнозирование прибыльности продуктов и продуктового направления, окупаемости разработок/модификаций. Совместно с отделами маркетинга и продаж планирование продвижения и продаж.
  5. Отслеживание ассортимента, технологий и функциональных возможностей продуктов конкурентов.
  6. Определение для специалистов по маркетингу и продажам каналов сбыта, условий продаж, новых сфер применения продуктов своей группы.
  7. Разработка стратегии и тактики вывода новых продуктов на рынок, продаж, ценообразования совместно с продавцами.
  8. Координирование работы своей команды, контроль трекинга разработок продуктов, процесса обучения и консультирования дилеров и дистрибьюторов.

встреча продукт-менеджеров в Humathèq

С полным списком функций продукт-менеджера можно ознакомиться здесь.

Качества сильного продукт-менеджера

Формируя список качеств продукт-менеджера, важно принять тот факт, что продукт-менеджер — это одна из ключевых позиций (ролей) в бизнесе, которая чаще всего находится за пределами оперативного контура компании.

“Анатомия мозга” сильного продукт-менеджера Humathèq – New Product Development Company

Ключевые качества:

1. Наличие предпринимательского мышления*

Предпринимательское мышление – это способность анализировать информацию и принимать решения с учетом следующих факторов: ответственности, самообучения и саморазвития, инновационности, выгоды, эффективности, капитализации, рисков и инвестиций.

2. Обладать эмпатией — продукт-менеджер должен любить или быть способным полюбить свои продукты, даже если он сам не является их пользователем.

3. Владеть техническими знаниями в области устройства и работы продуктов.

4. Иметь маркетинговое мышление и знать технику дизайн-мышления — мы создаем продукты не для себя, а для пользователей и клиентов, и у этих продуктов есть жизненный цикл, которым нужно уметь управлять.

5. Развитые менеджерские и коммуникативный качества — продукт-менеджер взаимодействует с клиентами, пользователями, продавцами, ставит задачи маркетологам, разработчикам (R&D), производству, сервисным службам и т.д.

6. Уметь анализировать информацию и быстро принимать эффективные решения — чаще всего в своей практике продукт-менеджер сталкивается с конфликтами разработчиков и производства, маркетологов и сервиса и т.д.

Деньги: сколько зарабатывают продукт-менеджеры

картинка из интернета

Продукт-менеджер продукт-менеджеру рознь. К сожалению, большая часть тех, кто называет себя продукт-менеджерами — это “ребята на подтанцовке”. Они, в лучшем случае, выполняют +/- 30% приведенного выше функционала и зарабатывают 1000-2500€ (города миллионники).

В IT эти цифры могут даже доходить до 4000-5000€. Есть метрики, “притянутые за уши”, которые они достигают, но это не то.

метрика, характеризующая эффективность продукт-менеджера — это чистая прибыль, которую приносит продукт или продуктовая линейка. Еще рентабельность продукта (это прибыль на инвестиции, связанные с R&D и запуском продукта) и т.д.

Поэтому доходы сильных продукт-менеджеров чаще всего зависят от прибыли их продуктов и заработок таких экспертов достигают 10000-20000€ (известные факты). И это не предел.

Состоявшиеся профессионалы в этом деле, это евровые или долларовые миллионеры, которые с точки зрения рынка труда являются космополитами.

А самое интересное — настоящие продукт-менеджеры никогда не останутся без работы, т.к. число людей, способных ими стать, настолько небольшое, что всегда будет меньше корпоративных потребностей.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5d972b673d008800ad0c508d/kto-takoi-produktmenedjer-5dc00c1f06cc4600adcb7367

Менеджмент — что это такое простыми словами

Вирусный менеджмент что это

Менеджмент – что это такое? Какое направление человеческое деятельности называется подобным образом? Какие задачи приходится выполнять людям, задействованным в этой сфере? Кто такой – менеджмент компании? На эти вопросы и будет дан в статье развернутый ответ.

«Менеджмент» является очень широким и многосмысловым понятием. В данном случае подразумевается:

  1. Способ и манера общения с людьми.
  2. Умение и административные навыки для организации эффективной работы аппарата организации.
  3. Власть и искусство управления.

Менеджмент является многопрофильной деятельностью

Дополнительная информация: учёные и практики не достигли единых взглядов относительно сути менеджмента.

Выделяют три основных направления движения научной мысли:

  1. Менеджмент является профессией, ориентированной на практическое использование наработок. Главным здесь является наличие реального результата, обеспечивающегося опытом.
  2. Менеджмент — это процесс достижения целей организации с помощью других людей. Главное в этом – искусство общения и управления.
  3. Менеджмент – процесс принятия рациональных решений. Главное задание – поиск оптимальные управленческих подходов для преодоления существующих вызовов с помощью системы научных знаний и математических моделей.

Необходимо уметь донести цели и задачи рядовым сотрудникам

Руководящая деятельность может быть направлена на поддержание работы предприятия, реализацию товаров на национальном рынке или ВЭД. Вотчто такое менеджмент простыми словами.

История развития менеджмента в мире

Попытки осмыслить эту дисциплину берут своё начало с IX века до н.э. Хотя самые простые формы управления были ещё в первобытном обществе. Правда, тогда вопросы руководства решались коллективно. Первая управленческая система (в современной понимании) была сформирована в Египте.

Древнегреческие мыслители внесли весомый вклад в осмысление процесса управления. Так, Сократ считал, что наиболее важное – это нужные человек, занимающий правильное место. По Платону управление является главным элементом жизнеобеспечения общества. Аристотель доказывал, что руководство необходимо для специализации в социуме.

Важно: действительно активное развитие менеджмента началось с наступлением индустриального периода. На этом этапе произошло зарождение четкой системы. Было необходимо новое знание, чтобы подстраиваться под меняющиеся условия (ручной труд заменялся машинами).

Начали активно появляется различные течения и новые взгляды на вопросы управления. Приобретённые знания переносят с одной организации на всю экономики. Рубеж XIX–XX веков отличился возникновением действительно крупных предприятий. Это потребовало новых разработок и систем управления.

XX век оказался богатым на различные события, которые, в свою очередь, поспособствовали активизации научных изысканий. Возникло школ и направлений, пытающихся дать ответ на вопрос, что такое менеджмент, были разработаны различные математические модели, создавалась научная база, выводились средние закономерности, актуальные для большинства участников рынка. В ХХІ веке изыскания продолжаются.

Основные задачи менеджмента

Выполнение задач способствует достижению поставленной цели

Этот вид деятельности предусматривает работу над:

  1. Организация процесса создания товаров и услуг с использованием имеющихся ресурсов и учетом спроса со стороны потребителей.
  2. Стимулирование работников к наилучшим результатам деятельности посредством введения привлекательной системы оплаты и условий труда.
  3. Поиск ресурсов и источников их снабжения.
  4. Разработка и реализация стратегии развития.
  5. Определение целей организации.
  6. Создание системы мероприятий, направленной на достижение намеченных целей.
  7. Осуществление контроля.

Менеджмент в малом бизнесе

Что означает менеджмент для небольших предприятий? Буквально всё:

  1. Следует обладать большой гибкостью, предвидеть события, приспосабливать деятельность организации к постоянно меняющимся условиям.
  2. Авторитет руководителя в малом бизнесе зависит от профессиональных и личных качеств.
  3. Для выполнения задач важно уметь формировать эффективные рабочие группы.
  4. Руководитель работает с подведомственными сотрудниками как с группой, а не отдельными личностями.
  5. Приходится заботиться об авторитете, чтобы обладать влиянием на сотрудников.
  6. Следует уметь обучать и развивать работников.
  7. Менеджмент отвечает за результаты работы и создаваемую в коллективе атмосферу.

Менеджмент на предприятии

Для процветания предприятия необходимо успевать выполнять все задачи

Говоря об разномасштабных организациях, выделяют:

  1. Неорганизованное управление. Оно соответствует уровню малого предприятия, на котором работает до 20 человек. Специальное управленческое подразделение отсутствует. Руководящая функция выполняется на элементарном уровне.
  2. Организованное управление. Наблюдается на предприятиях с численностью персонала от 21 до 100 человек. Предусматривается наличие руководящего подразделения, организовывающего всю структуру.
  3. Научно-обоснованное организованное управление. Наблюдается на предприятии, численность работников которых превышает отметку в 100 человек. В таких коммерческих структурах создаются хорошо организованные профессиональные управленческие подразделения. Это позволять минимизировать издержки и максимизировать эффект.

Методы и уровни менеджмента

Рассматривая все о менеджменте, нельзя обходить вниманием отдельные нюансы и аспекты. А именно – что делает менеджмент, как приходится добиваться выполнения поставленных задач и учитываемые моменты деятельности. В первую очередь об используемых методах:

  1. Экономические. Являются системой приемов и способов оказания влияния на исполнителей, построенной на соизмерении затрат и результатов. В качестве рычага влияния используется заработная плата и премирование. Выделяют государственную (налоги, ссуда, дотации) и рыночную регуляцию (конкуренция, распродажа, спрос, понижение цены), а также внутреннее организационное направление.
  2. Административные. Методы прямого действия, носят директивный характер обязанностей, основываются на власти, ответственности, дисциплине и принуждении. Выделяют организационные (проектирование, регламентирование, нормирование) и распорядительные (приказы, команды, инструкции и рекомендации).
  3. Социально психологические. Строятся на использовании моральных стимулов. Примеры – убеждение, внушение, личный пример, моральное поощрение.

Уровни зависят от конкретных условий труда. Они реализовываются в следующем порядке:

  1. Нижний уровень управления. Здесь сосредотачивается непосредственное руководством деятельностью исполнителей. Менеджмент этого уровня обеспечивает выполнение оперативных планов и решений среднего звена. Типичные должности — это мастер смены, начальник участка и тому подобное.
  2. Средний уровень управления. Менеджмент обеспечивает создание и воплощение оперативных планов, реализацию решений сверху. Управленцы этого уровня обладают широкой свободой действий, но они должны обеспечить достижение поставленных им целей. Типичные должности: начальник цеха (отдела), директор филиала, декан, управляющий региональным сбытом.
  3. Высший уровень управления. Менеджмент занимается формированием цели, политики и стратегии действий предприятии. Они решают самые важные вопросы, как-то: выпуск новых изделий, освоение рынков, взаимоотношения с конкурентами и государством, развитие организации сейчас и в будущем. Типичные должности – генеральный директор, заместители руководителя.

Основные виды менеджмента в современном мире

Менеджмент имеет множество прикладных нюансов и аспектов реализации

Зависимо от специфики деятельности выделяют следующие функциональные области:

  1. Управление персоналом. Обеспечивается развитие кадрового потенциала организации. Отбирается и формируется персонал для решения поставленных задач, решаются вопросы деловой карьеры.
  2. Стратегический менеджмент. Выявляет и создаёт долгосрочные конкурентные преимущества организации, позволяющие комфортно себя чувствовать в условиях внешней среды.
  3. Риск-менеджмент. Предусматривает принятие определённых действий соразмерно возможным опасностям при осуществлении деятельности.
  4. Управление организационными знаниями. Обеспечивается формирование и развитие доступных и используемых интеллектуальных ресурсов.
  5. Производственный менеджмент. Управляет всеми отношениями и процессами, происходящими в организации, задействованными в создании товаров или услуг.
  6. Инновационные менеджмент. Обеспечивает управление разработкой и внедрением различных нововведений, позволяющие приобрести организации долгосрочную конкурентоспособность.
  7. Финансовый менеджмент. Обеспечивает управление финансами.
  8. Менеджмент качества. Следит за показателями создаваемой продукции и занимается инструментами их повышения.

Советы для персонального менеджмента

Кто такой менеджмент и чем он занимается уже было рассмотрено. А как же добиться высот в этом деле? На этом сложном пути помогут стать лучше и больше зарабатывать следующие советы:

  1. Развивайте лидерство и силу убеждения. Постоянно самосовершенствование – это хорошо знакомый принцип для успешных людей. Нельзя достичь прогресса, если не заставлять себя преодолевать ранее достигнутую планку результатов.
  2. Следует задавать тон взаимоотношений, иначе это сделают другие.
  3. Излишне частое использование слов ведёт к потере их смысла. Следует задумываться об форме, содержании и глубинном значении.

Как стать по-настоящему успешным менеджером — что для этого нужно

Длинная дорога начинается с первого шага

Чтобы профессия позволяла осуществлять и реализовывать амбиции, следует в деятельности придерживаться таких правил:

  1. Быть дисциплинированным. Когда приходится самостоятельно работать, не ощущая над собой руководства со стороны другого человека, многие расслабляются и трудятся на полсилы. И хотя эта тактика в краткосрочной перспективе и обладает рядом плюсов, для долгосрочного продвижения по карьерной лестнице она не подходит. Каждый культурный человек должен быть пунктуальным и не позволять себе опаздывать или вообще забывать о договоренных встречах. Придётся научиться вставать рано, а также целый день работать в интенсивном ритме. Не лишним будет использовать ежедневник для исключения неприятных последствий, связанных с забытыми встречами, деловыми контактами, поручениями и идеями.
  2. Будьте уверены в своих силах. И чем раньше человек начнёт развивать в себе это свойство, тем лучше. От этого зависит очень многое – какую зарплату попросит себе соискатель, принимаемые экономические решения (и доля риска в них), в конце концов – то, как держится каждый из нас, показывает окружающим человеческую сущность и меняет отношение других людей.
  3. Постоянно учиться. Когда цель – это добиться серьезных высот, общительности и позитивного отношения мало. Постоянно следует изучать то, что пригодится (или потенциально может помочь) в будущем. Увы, но всё, что нужно, не сможет дать ни одно, даже самое лучшее образование из ВУЗа. Следует постоянно собирать информацию по крупицах, чтобы использовать её себе во благо.
  4. Разбираться в психологии. Необходимо уметь направить сколько угодно людей в какое нужно русло. Причем часто в срочном порядке. Мотивировать и организовать сотрудников помогает хорошее знание психологии. Социальные навыки и умение располагать к себе – это часть специальности, такая же, как и принятие выгодных решений для организации.

Заключение

Вот и рассмотрено определение, что значит менеджмент, его роль в организации, методы и уровни деятельности. С этой информацией можно успешно сдавать экзамены. Увы, на практике без опыта, имея только одну теорию, будет сложно. Но на вопросы про менеджмент, кто это, чем занимается – читатель сможет ответить без проблем.

Источник: https://ontask.ru/development-management/menedzhment-chto-eto-takoe-prostymi-slovami.html

Менеджмент против вирусов

Вирусный менеджмент что это
Вирусный менеджмент что это

Вирусная теория менеджмента – это про то, когда в одном из процессов системы управления появляется вирус изменчивости. Затем этот вирус изменчивости «заражает» соседние процессы. И так продолжается распространение вируса, пока он не «испортит» всю систему управления.

В наше непростое время совсем другие вирусы вышли на первый план. Это мутировавшие настоящие природные вирусы, из-за которых возникла дотоле существовавшая только в исторических и медицинских учебниках пандемия. Сидим себе, изолированно друг от друга, в ожидании, когда все закончится.

Как так? Разве вирусы – это что-то новое для человечества, для науки, для промышленности, которая должна уметь делать защитные системы против любых посягательств на здоровье людей? Где решения? Давайте порассуждаем…

Мы все учились понемногу чему-нибудь и как-нибудь

…Когда-то я учился в школе. Там преподавали биологию. Про вирусы тоже рассказывали, но совсем чуть-чуть. Мало изучены они были, похоже. Но то было давно, и неправда!

А вот правда была позже, уже в институте. Институт сей электротехнический. Он и сейчас стоит на своем месте и ежегодно выпускает много-много специалистов. Там есть специальности, связанные с медициной, например электронно-медицинская аппаратура. Значит, существует хотя бы одно такое место в мире, где инженеры и ученые могут сделать любой прибор для лечения болезней. Уже плюс.

А как сделать прибор против вирусов? Тут вспомним про математику, которую тоже учат в школе и в институте. В математике есть такое понятие – треугольник. Скажем, треугольник ABC.

Напишешь так, и всем сразу привидятся три угла с латинскими буковками возле каждого.

Зачем нам математика с треугольниками, спросит пытливый читатель? Ответим, как любят говорить математики, пусть дано: треугольник ABC. И все тут…

…Так вот, нарисуем треугольник мысленно прямо на земле. Букву A поставим, как сумеем, на тот самый институт, где могут сделать любой медицинский прибор. Буквы же B и C поставим, ну так, в 100 шагах от буквы A в разных направлениях. Получим этакий треугольник прямо на земле. Зачем? Чтобы пройти из точки A, из института с медицинскими приборами, до точек B и C.

Снова вопрос: зачем? Да не паримся, хотим просто посмотреть, что там находится, в 100 шагах в разных направлениях. А вирус-то тут причем? А сейчас увидим!

Итак, выдвигаемся из точки A в точку B. Всего 100 шагов пройти. Но не просто идем впустую, а берем с собой несколько самых умных ученых и инженеров в области медицинской электроники. Мы ж против вируса идем, не с пустыми же руками!

Делаем первые 10 шагов, потом еще 10, потом еще. И приходим… в химико-фармацевтический институт! Волею судьбы и провидения, буквально в 100 шагах от электротехнического института вот уже многие десятилетия стоит себе, фундаментально так, «таблеточный» институт, как мы, студенты, когда-то его называли.

Зачем мы пришли в химфарм? Конечно, чтобы наши ряды ученых и инженеров в области медицинской техники пополнить инженерами и учеными в области фармакологии! Ведь как против вируса идти только с электричеством наперевес? Надо бы и таблетками запастись!

Кто остался на трубе?

Создав таким незамысловатым способом команду ученых и инженеров, пора бы пойти против вируса! Но, погодите! А как же буква C? Зря, что ли, мы треугольник на земле рисовали? Нет уж, пройдемся и до C, благо не так далеко.

Будем думать, что треугольник у нас равносторонний. Для тех, кто забыл про виды треугольников, напомним, что они бывают прямоугольными, остроугольными, тупоугольными. Некоторые ученики средней школы частенько выводят новые виды треугольников, например, тупоградусные. Значит, идти нам из B в C с обновленной командой ученых и инженеров всего-то там 100 шагов. Двигаемся…

А что там, в C? Вы не поверите! Попробуйте угадать? Там банк с деньгами для проведения исследований? – нет, не угадали! Клад? – тоже нет! Расшифрованный манускрипт с чертежом полной антивирусной защиты человечества? – опять мимо! Так что же там?!

Всего-то навсего там находится… Институт гриппа! Стоит он там с незапамятных времен, как будто всегда здесь был. Еще и вирусов-то не знали толком, а грипп был, и институт был. В нем работают высококлассные ученые и специалисты, которые знают про вирусы ВСЁ! Потому что, а кто кроме них знает про вирусы больше? Нет, вы скажите, я жду! Вот видите, вы и согласились…

Получается, что собрать команду медицинских электротехников, фармацевтов и вирусологов – это всего-то пройтись 2 раза по 100 шагов. В пределах одного города, одного района и, пожалуй, даже одной улицы.

Главное, все сказанное выше есть абсолютная правда: перечисленные институты действительно расположены в непосредственной близости друг от друга. Разве что шагов будет побольше, ну там 150, 200, а может даже 300. Далеко, правда же? Утомиться можно, пока пройдешь этот огромный по общечеловеческим меркам путь…

Так чем же мы предложим заниматься этой замечательной команде? Наверняка они лучше всех нас разберутся, что им делать. Давать советы ученым и инженерам все равно, что учить плавать чемпиона мира по плаванию.

Хотя, если, конечно, спросят, то можно предложить им поработать над темой «Биоблокада».

Это когда делается такая защита, чтобы потом человечеству вообще не угрожал никакой известный и неизвестный земной и даже внеземной вирус, микроб и прочая сущность.

А как сделать такую защиту? Как она может выглядеть? Это таблетка? Укол (инъекция)? Или прибор, что нужно постоянно носить с собой? Тут нам остается только гадать. Иной раз инженерные решения настолько не похожи ни на что ранее известное, что невозможно даже вообразить, как может выглядеть результат.

Ну да ладно, вообще-то речь не о биоблокаде, а о менеджменте. К нему мы еще даже не подошли, «прогуливаясь» по треугольнику ABC…

Про менеджмент

А теперь вернемся к реальной жизни. Может ли группа ученых и специалистов электронщиков, вот так запросто, встать и пойти к фармацевтам? А потом еще с ними вместе рука об руку прогуляться к вирусологам? По идее, да!  Давайте попробуем.

Мы – медицинские  электронщики. Мы встаем и отправляемся на дистанцию 100 шагов. Идем 10 шагов, еще 10, еще. И тут телефон: дзинь! Начальник звонит:

– Вы где, почему не на месте?

– К фармацевтам пошли!

– Что там забыли?

– Биоблокаду!

– Чего?! А ну, быстро назад! План по изобретениям лампочек накаливания я, что ли, за Вас буду делать?! Пять минут, и явиться ко мне!

А как шли фармацевты к вирусологам?! Это незабываемо! Вначале они прошмыгнули мимо кабинета директора как мыши мимо спящей кошки. А потом что-то пошло не так – блюм, вотсапина обозначилась на заблокированном экране телефона:

– Вы где?

– Идем к вирусологам?

– Зачем?!

– Биоблокада, проект такой, совместный.

– Немедленно назад: в прошлом году они у нас денежную тему отыграли на тендере, противодиарейная вакцина…

Вирусологи не преодолели защиту менеджмента, у них, оказывается, тоже начальники есть. Вот вам и биоблокада! Вот вам и 100 шагов! Даже 30 шагов не сделать, какой там 100.

А если 150, 200 или 300 шагов понадобится пройти?! Такой путь не под силу тем, кто находится под нашим (и под не нашим, у них все то же самое!) менеджментом (по-русски, под управлением).

Для преодоления 300 шагов между институтами из разных ведомств потребуется, дай бог, лет 100-200…

Про вирус и менеджмент

Маленькое, но очень важное дополнение к нашему опусу. Про вирус и про менеджмент. Только тс-с-с-с, никому… Оказывается… страшно сказать…

Ладно, решусь: оказывается, у вирусов нет начальников. И, вероятнее всего, именно поэтому вирусы для себя уже давно биоблокаду изобрели. А как классно сделано! Работает она, родимая, «ихняя» биоблокада. Так вот, теперь вирусы ничто не берет! По крайней мере, запросто не берет, как раньше.

Хотя нет, вряд ли вирусы всё смогли предусмотреть. У них ведь нет не только начальников, но и нет менеджмента. А у нас ЕСТЬ менеджмент! Уже плюс.

Значит, всё будет хорошо. Значит, всё будет. Значит, всё. Значит…

Источник: https://www.OffLineManager.ru/polzu-prinosyashhie/menedzhment-protiv-virusov.html

Удаленный менеджмент

Вирусный менеджмент что это
АВТОР: Наталья Белостоцкая

эксперт в области менеджмента

Очевидно, что переход на удаленную работу потребовал от многих компаний технического перевооружения. Совещания сегодня заменены на конференс-колл и сеансы видеосвязи, совместные походы на обед и чаепития с коллегами — на чаты в мессенджерах, блокноты с корпоративной символикой — на таск-трекеры…

Современное программное обеспечение практически безболезненно за пару дней оцифровало все бизнес-процессы и корпоративные коммуникации сотен тысяч компаний. К сожалению, психологически такая трансформация оказалась не столь простой.

Как управлять людьми, когда вокруг бушует глобальная эпидемия?

Доверие

Одно из фундаментальных правил работы в удаленном режиме — это доверие. Контролировать работающих дома сотрудников значительно сложнее, чем тех, что сидят в офисе.

Работая в формате «удаленки», вы либо доверяете людям, либо закрываете бизнес 

Обычно на выстраивание доверительных отношений требуется время, но в условиях пандемии его практически не было. Сотни тысяч компаний вынуждены были научиться доверять своим работникам за считанные дни. Для кого-то это было суровое испытание.

Так, по данным опроса, проведенного рекрутинговым агентством Antal, из 100 российских компаний 53 испытывали сложности из-за невозможности контроля своих сотрудников.

Пытаясь решить эту проблему, некоторые «ортодоксальные» работодатели бросились устанавливать системы удаленного контроля на компьютеры сотрудников и даже камеры(!) в хоум-офисах своих несчастных подчиненных.

Среди абсурдных мер контроля можно также выделить возросшее в разы число совещаний «ни о чем» и звонков в формате «чем именно вы сейчас заняты», установка пятиминутных дедлайнов на ответы в мессенджерах и прочее. К счастью, подобные перегибы сошли на нет спустя пару недель изоляции.

Еще бы, в таких условиях даже сотрудник с самой устойчивой психикой не выдержит, что уж говорить о простых смертных, вынужденных работать за кухонным столом в окружении парочки обезумевших от карантина малышей. И это, кстати, проблема посерьезнее.

Потому что возросший уровень стресса и психологического выгорания на фоне беспросветного пребывания дома — еще одно следствие работы в удаленном формате.

На этом фоне функции HR-службы как экстренной психологической помощи приобрели первоочередное значение.

Что же касается контроля, то Михаэль Гермесхаузен, генеральный директор международной рекрутинговой компании Antal, рекомендует:

  • наладить ежедневные созвоны, а лучше видеовстречи с командой;
  • создать общекорпоративный и общекомандный чаты,
  • разработать новую систему KPI;
  • крайне четко ставить задачи, детально описывая ожидаемые от сотрудников результаты.

Среди других советов Михаэля — создание проектных групп по работе в условиях самоизоляции. Руководителям же он рекомендует хвалить работников и помогать им: людям важно в непростых условиях чувствовать поддержку лидера.

Мотивация

Действительно, работа из дома — серьезное испытание для многих. Самомотивация и самоконтроль не самые сильные стороны российских работников.

Именно поэтому обучение основам тайм-менеджмента в начале пандемии стало чуть ли не must have корпоративных тренингов

Вопросы мотивации беспокоят работодателей не меньше. В этом смысле полезными могут быть рекомендации Омара Зенхома, совладельца и исполнительного директора компании WebinarNinja. Он считает, что системы мотивации «хвали-весели-очаровывай» хватает лишь на пару недель.

Омар Зенхом, совладелец и исполнительный директор компании WebinarNinja

 

Для достижения этой амбициозной цели Омар выстроил систему из трех принципов:

  1. Нанимайте уже мотивированных работников, разделяющих ваши ценности, людей с горящими глазами и сердцами.

  2. Ставьте сложные, но интересные задачи. Амбициозные цели позволяют людям раскрыть в себе новые способности, они развивают, заставляют совершать невероятные вещи, достигать небывалых результатов. Работать с такими задачами интересно.

  3. Создайте для компании миссию, которая вызывает гордость и желание быть к ней причастными. Показывайте сотрудникам, что они делают великие дела, приводите их опыт в пример новичкам. Покажите людям, что они меняют мир к лучшему вместе с компанией.

Soft skills

Серьезно возросла в последние месяцы и роль soft skills. По мнению Никки Пантелли, директора департамента цифровых инноваций и школы менеджмента Университета Лондона, любой человек с развитыми soft skills сможет адаптироваться к удаленной работе.

В первую очередь речь идет о коммуникативных навыках, эмпатии и гибкости мышления.  Действительно, в удаленном режиме объем телефонных звонков и видеоконференций увеличился в разы, а сами коммуникации усложнились.

Нужны тонкие психологические настройки, чтобы почувствовать человека на другом конце экрана либо провода, понять его проблемы и принять выгодное для всех решение.

Кстати, в этом смысле большинство экспертов советуют отдавать предпочтение видеосвязи, не забывая включать камеру. Так контакт будет более тесный, а связь с реальностью — прочной.

По данным опроса компании Antal, проведенного в конце апреля 2020 года, 82% сотрудников при созвоне включают камеру

Гибкость как на уровне менеджмента, так и на уровне мышления — не менее важная характеристика успешно перестроившихся компаний. Проще всего в этом плане пришлось тем, кто еще до эпидемии работал по принципам самоорганизации.

По словам Алексея Дерюшкина, коуча и основателя консалтинговой компании Better Life Company, Scrum сильно облегчает работу на удаленке: «Вам не нужно контролировать процесс, он выстраивается самоорганизующимися командами самостоятельно».

Коммуникации

Еще один «симптом» работы в режиме самоизоляции — снижение в компании вертикальной интеграции, что в некоторой степени объясняется невозможностью контроля в той же степени, что и в офлайн-офисе. Сотрудники получили больше свободы и полномочий, а руководство — время для креативной работы и развития.

Среди положительных моментов также пересмотр коммуникационной модели как внутри компаний, так и с внешними агентами. По словам Алены Владимирской, главного хантера Рунета, «кризис – время для коопераций и партнерств, а не для конкуренции». Действительно, сейчас мы все больше слышим о подходе win-win.

Алена Владимирская, главный хантер Рунета

 

Прозрачность

Еще одна черта работы в новых условиях — бОльшая открытость и честность. Это отражается как на самой системе управления, так и на рядовых сотрудниках.

Если раньше было позволительно часть информации умолчать или тихо «выдать» в форме сухого отчета – сплетни в офисах разносятся быстро, то сегодня такие действия приведут к полному хаосу. Люди и без того находятся в условиях глобальной неопределенности, что не добавляет спокойствия.

На работе же все должно быть четко и понятно. Именно поэтому многие организации взяли за практику информировать сотрудников обо всем происходящем в компании. Это может быть организовано в форме:

  • коротких видеопосланий от руководства;
  • корпоративной рассылки;
  • сообщений в мессенджерах;
  • утренних и/или вечерних митаппах с непосредственными руководителями;
  • телемоста с CEO.

Крайне важна в этом вопросе регулярность.

Единое, прозрачное для всех информационное поле — важнейший компонент эффективной работы в удаленном режиме

Баланс жизни и работы

Текущий период также остро поставил вопрос сохранения баланса работы и жизни. Если раньше он держался на четком разграничении офиса и дома, то сегодня физические барьеры стерлись.

Первыми жертвами разбалансировки стали высокомотивированные и ответственные сотрудники. Именно от них все чаще приходится слышать о работе в режиме нон-стоп.

Результатом такого трудоголизма в конечном итоге может стать выгорание.

Потому крайне важно разграничить рабочее пространство и зону отдыха внутри дома, а также установить табу на работу в выходные.

Так, например, Николай Петренко, менеджер по продвижению технологий для совместной работы компании Cisco, на основании опыта удаленной работы построил «пирамиду потребностей дистанционного работника», в основании которой доступ к Интернету, затем — тишина, гарнитура, видеосвязь и на вершине… выходной.

По данным опроса Antal, 60% сотрудников соблюдают в режиме домашнего офиса casual дресс-код, 20% — пятничный, 10% — home dress, 5% — business. 55% респондентов продолжают бриться либо и делать макияж каждое утро.

Лидерство

Ну, и в заключение стоит отметить, что текущий период был серьезным вызовом не только для компаний в целом и рядовых специалистов в частности. Работа на «удаленке» — проверка на вшивость для руководства.

Управление в совершено новых условиях потребовало недюжинных лидерских способностей.

И речь не только об организации работы в новых условиях, но и об умении общаться с людьми, проявлять гибкость и мягкость по отношению к работникам, быть человечным.

Корпоративный досуг

Массовый исход из офисов потребовал пересмотра подходов к организации досуговой корпоративной жизни. Причем ее роль стала значительно выше на фоне перманентного страха и тревожности, вызванных нестабильностью экономики и распространением вирусной инфекции, а также низкой социализацией людей, запертых в своих квартирах иногда в полном одиночестве.

Так, в международной рекрутинговой компании Antal каждую неделю проводятся сеансы  «Крокодила»  за бокалом вина.

Причем Михаэль Гермесхаузен, генеральный директор компании, настаивает на том, что участвовать должны все сотрудники — для сохранения целостности команды.

  А вот в российском отделении Cisco организуются корпоративные онлайн-квизы — не менее веселое и полезное командное мероприятие.

Марта Леман, руководитель по бизнесу, CIS, Yva.ai

Любопытен в этой части опыт питерского рекрутингового бюро INTELLA, где до пандемии внерабочим корпоративным коммуникациям было отведено важное место. Генеральный директор компании Никита Курских убежден, что от качества корпоративного досуга зависит производительность его сотрудников, а значит и бизнес-показатели компании.

С переходом на «удаленку» Никита Курских достаточно быстро нашел альтернативные варианты корпоративного отдыха. «Тянуть с вопросом было нельзя, так как штат в основном молодой, а значит живут сотрудники одни в квартирах.

В условиях полного одиночества позитивный настрой и высокую производительность крайне сложно сохранить», — рассказывает Никита Курских.

В первую очередь до 3-4 раз в месяц было увеличено число обучающих тренингов, сами же они были переведены в онлайн-режим. Вместо стандартных уроков английского был организован языковой клуб в  Zoom , причем неожиданно его популярность оказалась значительно выше ожиданий. Практика, скорее всего, сохранится и по возвращении в офис.

Еще два интересных решения, реализованных рекрутинговым бюро INTELLA, — совместные просмотры кино по вечерам с последующим обсуждением, а также корпоративные  гейм-турниры .

Правильным оказалось решение создать внутренний корпоративный сайт с размещением на нем новостей, в том числе фотографий героев компании — тех, кто, например, принес за неделю больше денег. «Кстати, таких победителей мы чествуем и дарим им подарки», — делится опытом Никита Курских.

Раньше доска почета висела в центральной переговорной офиса и победителям корпоративной гонки в торжественной обстановке вручались недорогие, но памятные призы. Сейчас презенты отправляются адресатам с курьером.

«За два прошедших в удаленном режиме месяца мы не только сохранили наши бизнес-показатели, но даже приумножили их. При том, что рынок труда переживает сегодня не лучшие времена», — подводит итог Никита Курских.

Жизнь после

Что нас ждет после? Вопрос волнует многих. Однозначно, жизнь уже не будет прежней. Изменятся санитарные требования, например, возможно, потребуется перестановка или даже ремонт офисов — с учетом необходимости в дистанцировании.

Кстати, некоторые психологи считают, что столь долгий режим работы в условиях самоизоляции в принципе изменит подходы к организации офисов с учетом возросших требований к личному пространству.

На некоторое время станут недоступны корпоративные кухни и холодильники, кофемашины и прочие кулинарные изыски коллективного пользования. Но это, скорее, верхушка айсберга.

Так, например, главный хантер Рунета Алена Владимирская считает, что рынок изменится кардинальным образом. Экономические фокусы сместятся в пользу:

  • медицины, в том числе телемедицины, и фарминдустрии;
  • аграрного сектора;
  • робототехники;
  • сферы онлайн-развлечений и онлайн-образования;
  • кибербезопасности.

Также Алена Владимирская предсказывает большой кризис на рынке труда и высокую конкуренцию среди кандидатов на рабочие места. Это в конечном итоге приведет к росту трудоголизма. Так, в ближайшие годы работа по 12–16 часов станет нормой.

Еще одно любопытное предсказание Алены Владимирской касается этичности бизнеса.

Эксперт считает, что кризисные ситуации, как ни странно, в общем случае пробуждают в людях их лучшие качества: почему бы не помочь партнеру или коллеге в сложной ситуации, возможно, позже в ней окажусь я? «Кризис — время для партнерства, а не для конкуренции», — говорит Алена Владимирская.

Любопытные прогнозы дает и эксперт компании Cisco Николай Петренко, предсказывающий сокращение числа личных коммуникаций в пользу видеоконференций, массовое распространение облачных сервисов, рост доверия к сотрудникам и масштабную цифровизацию всех сфер нашей жизни.

Еще один тренд будущего — массовый переход на «удаленку». По данным исследования компании Antal, 54% компаний, ранее негативно относившихся к возможности работы сотрудников в удаленном режиме, пересмотрели свое мнение, а 40% готовы нанимать персонал по скайпу. Действительно, для многих компаний опыт оказался положительным. Зачем тогда снимать офис?

Кризис — это время переоценки ценностей. Время проверить на прочность компанию, себя и коллег. Пандемия превратила бизнес всего мира в глобальную экспериментальную площадку. Прошли ли мы проверку? Покажет время. Однозначно, таким, как прежде, мир уже не будет.

#лидерство #мотивация #аналитика #Коронавирус #Лекарство для бизнеса #управление персоналом #удаленная работа

Нравится: 5 Была ли статья полезна? Да Нет распечатать статью

Источник: https://kachestvo.pro/kachestvo-upravleniya/instrumenty-menedzhmenta/udalennyy-menedzhment/

Кто такой продукт-менеджер?

Вирусный менеджмент что это

Не новая, но все больше набирающая популярность профессия продукт-менеджера для многих содержит ряд неопределенностей: не понятно, чем занимаются все эти люди, что они должны знать и уметь, сколько они зарабатывают.

Роль продукт-менеджера в бизнесе

Если коротко, то — Продукт-менеджер обеспечивает успех продуктов, которыми он управляет.

Это еще не все :) Продукт-менеджер:

  • формирует ассортимент своей продуктовой группы,
  • исследует и анализирует потребности целевых клиентов и пользователей,
  • разрабатывает концепции и организует разработку новых продуктов,
  • управляет жизненным циклом производимых продуктов,
  • выводит из ассортимента устаревшие продукты,
  • управляет ценовой политикой своей продуктовой группы,
  • определяет методы продвижения и продаж своих продуктов.

картинка из просторов интернета

Продукт-менеджер есть в каждой компании, независимо от ее размера и возраста. В небольших компаниях роль продукт-менеджера чаще всего берет на себя собственник.

Продукт-менеджер, как роль и компетенция, нужны всем компаниям. При этом, такая позиция должна появляться в тех компаниях, которые до этого осознанно доросли, или, как это бывает чаще, — переросли.

Функции продукт-менеджера

  1. Управление процессами, связанными с продуктовым направлением: исследование аналогов и тенденций рынка, разработок и модификаций продуктов, продвижение своего продуктового направления на рынке.
  2. Анализ развития продуктов и изменения продуктовых метрик: объемов продаж, рентабельности, оборачиваемости, сервисных обращений, возвратов.
  3. Анализ информации от отделов продаж, маркетинга, дистрибьюторов, служб сервиса с целью получения сведений о тенденциях и потребностях рынка, ошибках и неисправностях продуктов, действиях конкурентов в рамках продуктового направления.
  4. Разработка стратегии маркетинга, прогнозирование прибыльности продуктов и продуктового направления, окупаемости разработок/модификаций. Совместно с отделами маркетинга и продаж планирование продвижения и продаж.
  5. Отслеживание ассортимента, технологий и функциональных возможностей продуктов конкурентов.
  6. Определение для специалистов по маркетингу и продажам каналов сбыта, условий продаж, новых сфер применения продуктов своей группы.
  7. Разработка стратегии и тактики вывода новых продуктов на рынок, продаж, ценообразования совместно с продавцами.
  8. Координирование работы своей команды, контроль трекинга разработок продуктов, процесса обучения и консультирования дилеров и дистрибьюторов.

встреча продукт-менеджеров в Humathèq

С полным списком функций продукт-менеджера можно ознакомиться здесь.

Качества сильного продукт-менеджера

Формируя список качеств продукт-менеджера, важно принять тот факт, что продукт-менеджер — это одна из ключевых позиций (ролей) в бизнесе, которая чаще всего находится за пределами оперативного контура компании.

“Анатомия мозга” сильного продукт-менеджера Humathèq – New Product Development Company

Ключевые качества:

1. Наличие предпринимательского мышления*

Предпринимательское мышление – это способность анализировать информацию и принимать решения с учетом следующих факторов: ответственности, самообучения и саморазвития, инновационности, выгоды, эффективности, капитализации, рисков и инвестиций.

2. Обладать эмпатией — продукт-менеджер должен любить или быть способным полюбить свои продукты, даже если он сам не является их пользователем.

3. Владеть техническими знаниями в области устройства и работы продуктов.

4. Иметь маркетинговое мышление и знать технику дизайн-мышления — мы создаем продукты не для себя, а для пользователей и клиентов, и у этих продуктов есть жизненный цикл, которым нужно уметь управлять.

5. Развитые менеджерские и коммуникативный качества — продукт-менеджер взаимодействует с клиентами, пользователями, продавцами, ставит задачи маркетологам, разработчикам (R&D), производству, сервисным службам и т.д.

6. Уметь анализировать информацию и быстро принимать эффективные решения — чаще всего в своей практике продукт-менеджер сталкивается с конфликтами разработчиков и производства, маркетологов и сервиса и т.д.

Деньги: сколько зарабатывают продукт-менеджеры

картинка из интернета

Продукт-менеджер продукт-менеджеру рознь. К сожалению, большая часть тех, кто называет себя продукт-менеджерами — это “ребята на подтанцовке”. Они, в лучшем случае, выполняют +/- 30% приведенного выше функционала и зарабатывают 1000-2500€ (города миллионники).

В IT эти цифры могут даже доходить до 4000-5000€. Есть метрики, “притянутые за уши”, которые они достигают, но это не то.

метрика, характеризующая эффективность продукт-менеджера — это чистая прибыль, которую приносит продукт или продуктовая линейка. Еще рентабельность продукта (это прибыль на инвестиции, связанные с R&D и запуском продукта) и т.д.

Поэтому доходы сильных продукт-менеджеров чаще всего зависят от прибыли их продуктов и заработок таких экспертов достигают 10000-20000€ (известные факты). И это не предел.

Состоявшиеся профессионалы в этом деле, это евровые или долларовые миллионеры, которые с точки зрения рынка труда являются космополитами.

А самое интересное — настоящие продукт-менеджеры никогда не останутся без работы, т.к. число людей, способных ими стать, настолько небольшое, что всегда будет меньше корпоративных потребностей.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5d972b673d008800ad0c508d/kto-takoi-produktmenedjer-5dc00c1f06cc4600adcb7367

Менеджмент — что это такое простыми словами

Вирусный менеджмент что это

Менеджмент – что это такое? Какое направление человеческое деятельности называется подобным образом? Какие задачи приходится выполнять людям, задействованным в этой сфере? Кто такой – менеджмент компании? На эти вопросы и будет дан в статье развернутый ответ.

«Менеджмент» является очень широким и многосмысловым понятием. В данном случае подразумевается:

  1. Способ и манера общения с людьми.
  2. Умение и административные навыки для организации эффективной работы аппарата организации.
  3. Власть и искусство управления.

Менеджмент является многопрофильной деятельностью

Дополнительная информация: учёные и практики не достигли единых взглядов относительно сути менеджмента.

Выделяют три основных направления движения научной мысли:

  1. Менеджмент является профессией, ориентированной на практическое использование наработок. Главным здесь является наличие реального результата, обеспечивающегося опытом.
  2. Менеджмент — это процесс достижения целей организации с помощью других людей. Главное в этом – искусство общения и управления.
  3. Менеджмент – процесс принятия рациональных решений. Главное задание – поиск оптимальные управленческих подходов для преодоления существующих вызовов с помощью системы научных знаний и математических моделей.

Необходимо уметь донести цели и задачи рядовым сотрудникам

Руководящая деятельность может быть направлена на поддержание работы предприятия, реализацию товаров на национальном рынке или ВЭД. Вотчто такое менеджмент простыми словами.

История развития менеджмента в мире

Попытки осмыслить эту дисциплину берут своё начало с IX века до н.э. Хотя самые простые формы управления были ещё в первобытном обществе. Правда, тогда вопросы руководства решались коллективно. Первая управленческая система (в современной понимании) была сформирована в Египте.

Древнегреческие мыслители внесли весомый вклад в осмысление процесса управления. Так, Сократ считал, что наиболее важное – это нужные человек, занимающий правильное место. По Платону управление является главным элементом жизнеобеспечения общества. Аристотель доказывал, что руководство необходимо для специализации в социуме.

Важно: действительно активное развитие менеджмента началось с наступлением индустриального периода. На этом этапе произошло зарождение четкой системы. Было необходимо новое знание, чтобы подстраиваться под меняющиеся условия (ручной труд заменялся машинами).

Начали активно появляется различные течения и новые взгляды на вопросы управления. Приобретённые знания переносят с одной организации на всю экономики. Рубеж XIX–XX веков отличился возникновением действительно крупных предприятий. Это потребовало новых разработок и систем управления.

XX век оказался богатым на различные события, которые, в свою очередь, поспособствовали активизации научных изысканий. Возникло школ и направлений, пытающихся дать ответ на вопрос, что такое менеджмент, были разработаны различные математические модели, создавалась научная база, выводились средние закономерности, актуальные для большинства участников рынка. В ХХІ веке изыскания продолжаются.

Основные задачи менеджмента

Выполнение задач способствует достижению поставленной цели

Этот вид деятельности предусматривает работу над:

  1. Организация процесса создания товаров и услуг с использованием имеющихся ресурсов и учетом спроса со стороны потребителей.
  2. Стимулирование работников к наилучшим результатам деятельности посредством введения привлекательной системы оплаты и условий труда.
  3. Поиск ресурсов и источников их снабжения.
  4. Разработка и реализация стратегии развития.
  5. Определение целей организации.
  6. Создание системы мероприятий, направленной на достижение намеченных целей.
  7. Осуществление контроля.

Менеджмент в малом бизнесе

Что означает менеджмент для небольших предприятий? Буквально всё:

  1. Следует обладать большой гибкостью, предвидеть события, приспосабливать деятельность организации к постоянно меняющимся условиям.
  2. Авторитет руководителя в малом бизнесе зависит от профессиональных и личных качеств.
  3. Для выполнения задач важно уметь формировать эффективные рабочие группы.
  4. Руководитель работает с подведомственными сотрудниками как с группой, а не отдельными личностями.
  5. Приходится заботиться об авторитете, чтобы обладать влиянием на сотрудников.
  6. Следует уметь обучать и развивать работников.
  7. Менеджмент отвечает за результаты работы и создаваемую в коллективе атмосферу.

Менеджмент на предприятии

Для процветания предприятия необходимо успевать выполнять все задачи

Говоря об разномасштабных организациях, выделяют:

  1. Неорганизованное управление. Оно соответствует уровню малого предприятия, на котором работает до 20 человек. Специальное управленческое подразделение отсутствует. Руководящая функция выполняется на элементарном уровне.
  2. Организованное управление. Наблюдается на предприятиях с численностью персонала от 21 до 100 человек. Предусматривается наличие руководящего подразделения, организовывающего всю структуру.
  3. Научно-обоснованное организованное управление. Наблюдается на предприятии, численность работников которых превышает отметку в 100 человек. В таких коммерческих структурах создаются хорошо организованные профессиональные управленческие подразделения. Это позволять минимизировать издержки и максимизировать эффект.

Методы и уровни менеджмента

Рассматривая все о менеджменте, нельзя обходить вниманием отдельные нюансы и аспекты. А именно – что делает менеджмент, как приходится добиваться выполнения поставленных задач и учитываемые моменты деятельности. В первую очередь об используемых методах:

  1. Экономические. Являются системой приемов и способов оказания влияния на исполнителей, построенной на соизмерении затрат и результатов. В качестве рычага влияния используется заработная плата и премирование. Выделяют государственную (налоги, ссуда, дотации) и рыночную регуляцию (конкуренция, распродажа, спрос, понижение цены), а также внутреннее организационное направление.
  2. Административные. Методы прямого действия, носят директивный характер обязанностей, основываются на власти, ответственности, дисциплине и принуждении. Выделяют организационные (проектирование, регламентирование, нормирование) и распорядительные (приказы, команды, инструкции и рекомендации).
  3. Социально психологические. Строятся на использовании моральных стимулов. Примеры – убеждение, внушение, личный пример, моральное поощрение.

Уровни зависят от конкретных условий труда. Они реализовываются в следующем порядке:

  1. Нижний уровень управления. Здесь сосредотачивается непосредственное руководством деятельностью исполнителей. Менеджмент этого уровня обеспечивает выполнение оперативных планов и решений среднего звена. Типичные должности — это мастер смены, начальник участка и тому подобное.
  2. Средний уровень управления. Менеджмент обеспечивает создание и воплощение оперативных планов, реализацию решений сверху. Управленцы этого уровня обладают широкой свободой действий, но они должны обеспечить достижение поставленных им целей. Типичные должности: начальник цеха (отдела), директор филиала, декан, управляющий региональным сбытом.
  3. Высший уровень управления. Менеджмент занимается формированием цели, политики и стратегии действий предприятии. Они решают самые важные вопросы, как-то: выпуск новых изделий, освоение рынков, взаимоотношения с конкурентами и государством, развитие организации сейчас и в будущем. Типичные должности – генеральный директор, заместители руководителя.

Основные виды менеджмента в современном мире

Менеджмент имеет множество прикладных нюансов и аспектов реализации

Зависимо от специфики деятельности выделяют следующие функциональные области:

  1. Управление персоналом. Обеспечивается развитие кадрового потенциала организации. Отбирается и формируется персонал для решения поставленных задач, решаются вопросы деловой карьеры.
  2. Стратегический менеджмент. Выявляет и создаёт долгосрочные конкурентные преимущества организации, позволяющие комфортно себя чувствовать в условиях внешней среды.
  3. Риск-менеджмент. Предусматривает принятие определённых действий соразмерно возможным опасностям при осуществлении деятельности.
  4. Управление организационными знаниями. Обеспечивается формирование и развитие доступных и используемых интеллектуальных ресурсов.
  5. Производственный менеджмент. Управляет всеми отношениями и процессами, происходящими в организации, задействованными в создании товаров или услуг.
  6. Инновационные менеджмент. Обеспечивает управление разработкой и внедрением различных нововведений, позволяющие приобрести организации долгосрочную конкурентоспособность.
  7. Финансовый менеджмент. Обеспечивает управление финансами.
  8. Менеджмент качества. Следит за показателями создаваемой продукции и занимается инструментами их повышения.

Советы для персонального менеджмента

Кто такой менеджмент и чем он занимается уже было рассмотрено. А как же добиться высот в этом деле? На этом сложном пути помогут стать лучше и больше зарабатывать следующие советы:

  1. Развивайте лидерство и силу убеждения. Постоянно самосовершенствование – это хорошо знакомый принцип для успешных людей. Нельзя достичь прогресса, если не заставлять себя преодолевать ранее достигнутую планку результатов.
  2. Следует задавать тон взаимоотношений, иначе это сделают другие.
  3. Излишне частое использование слов ведёт к потере их смысла. Следует задумываться об форме, содержании и глубинном значении.

Как стать по-настоящему успешным менеджером — что для этого нужно

Длинная дорога начинается с первого шага

Чтобы профессия позволяла осуществлять и реализовывать амбиции, следует в деятельности придерживаться таких правил:

  1. Быть дисциплинированным. Когда приходится самостоятельно работать, не ощущая над собой руководства со стороны другого человека, многие расслабляются и трудятся на полсилы. И хотя эта тактика в краткосрочной перспективе и обладает рядом плюсов, для долгосрочного продвижения по карьерной лестнице она не подходит. Каждый культурный человек должен быть пунктуальным и не позволять себе опаздывать или вообще забывать о договоренных встречах. Придётся научиться вставать рано, а также целый день работать в интенсивном ритме. Не лишним будет использовать ежедневник для исключения неприятных последствий, связанных с забытыми встречами, деловыми контактами, поручениями и идеями.
  2. Будьте уверены в своих силах. И чем раньше человек начнёт развивать в себе это свойство, тем лучше. От этого зависит очень многое – какую зарплату попросит себе соискатель, принимаемые экономические решения (и доля риска в них), в конце концов – то, как держится каждый из нас, показывает окружающим человеческую сущность и меняет отношение других людей.
  3. Постоянно учиться. Когда цель – это добиться серьезных высот, общительности и позитивного отношения мало. Постоянно следует изучать то, что пригодится (или потенциально может помочь) в будущем. Увы, но всё, что нужно, не сможет дать ни одно, даже самое лучшее образование из ВУЗа. Следует постоянно собирать информацию по крупицах, чтобы использовать её себе во благо.
  4. Разбираться в психологии. Необходимо уметь направить сколько угодно людей в какое нужно русло. Причем часто в срочном порядке. Мотивировать и организовать сотрудников помогает хорошее знание психологии. Социальные навыки и умение располагать к себе – это часть специальности, такая же, как и принятие выгодных решений для организации.

Заключение

Вот и рассмотрено определение, что значит менеджмент, его роль в организации, методы и уровни деятельности. С этой информацией можно успешно сдавать экзамены. Увы, на практике без опыта, имея только одну теорию, будет сложно. Но на вопросы про менеджмент, кто это, чем занимается – читатель сможет ответить без проблем.

Источник: https://ontask.ru/development-management/menedzhment-chto-eto-takoe-prostymi-slovami.html

Менеджмент против вирусов

Вирусный менеджмент что это
Вирусный менеджмент что это

Вирусная теория менеджмента – это про то, когда в одном из процессов системы управления появляется вирус изменчивости. Затем этот вирус изменчивости «заражает» соседние процессы. И так продолжается распространение вируса, пока он не «испортит» всю систему управления.

В наше непростое время совсем другие вирусы вышли на первый план. Это мутировавшие настоящие природные вирусы, из-за которых возникла дотоле существовавшая только в исторических и медицинских учебниках пандемия. Сидим себе, изолированно друг от друга, в ожидании, когда все закончится.

Как так? Разве вирусы – это что-то новое для человечества, для науки, для промышленности, которая должна уметь делать защитные системы против любых посягательств на здоровье людей? Где решения? Давайте порассуждаем…

Мы все учились понемногу чему-нибудь и как-нибудь

…Когда-то я учился в школе. Там преподавали биологию. Про вирусы тоже рассказывали, но совсем чуть-чуть. Мало изучены они были, похоже. Но то было давно, и неправда!

А вот правда была позже, уже в институте. Институт сей электротехнический. Он и сейчас стоит на своем месте и ежегодно выпускает много-много специалистов. Там есть специальности, связанные с медициной, например электронно-медицинская аппаратура. Значит, существует хотя бы одно такое место в мире, где инженеры и ученые могут сделать любой прибор для лечения болезней. Уже плюс.

А как сделать прибор против вирусов? Тут вспомним про математику, которую тоже учат в школе и в институте. В математике есть такое понятие – треугольник. Скажем, треугольник ABC.

Напишешь так, и всем сразу привидятся три угла с латинскими буковками возле каждого.

Зачем нам математика с треугольниками, спросит пытливый читатель? Ответим, как любят говорить математики, пусть дано: треугольник ABC. И все тут…

…Так вот, нарисуем треугольник мысленно прямо на земле. Букву A поставим, как сумеем, на тот самый институт, где могут сделать любой медицинский прибор. Буквы же B и C поставим, ну так, в 100 шагах от буквы A в разных направлениях. Получим этакий треугольник прямо на земле. Зачем? Чтобы пройти из точки A, из института с медицинскими приборами, до точек B и C.

Снова вопрос: зачем? Да не паримся, хотим просто посмотреть, что там находится, в 100 шагах в разных направлениях. А вирус-то тут причем? А сейчас увидим!

Итак, выдвигаемся из точки A в точку B. Всего 100 шагов пройти. Но не просто идем впустую, а берем с собой несколько самых умных ученых и инженеров в области медицинской электроники. Мы ж против вируса идем, не с пустыми же руками!

Делаем первые 10 шагов, потом еще 10, потом еще. И приходим… в химико-фармацевтический институт! Волею судьбы и провидения, буквально в 100 шагах от электротехнического института вот уже многие десятилетия стоит себе, фундаментально так, «таблеточный» институт, как мы, студенты, когда-то его называли.

Зачем мы пришли в химфарм? Конечно, чтобы наши ряды ученых и инженеров в области медицинской техники пополнить инженерами и учеными в области фармакологии! Ведь как против вируса идти только с электричеством наперевес? Надо бы и таблетками запастись!

Кто остался на трубе?

Создав таким незамысловатым способом команду ученых и инженеров, пора бы пойти против вируса! Но, погодите! А как же буква C? Зря, что ли, мы треугольник на земле рисовали? Нет уж, пройдемся и до C, благо не так далеко.

Будем думать, что треугольник у нас равносторонний. Для тех, кто забыл про виды треугольников, напомним, что они бывают прямоугольными, остроугольными, тупоугольными. Некоторые ученики средней школы частенько выводят новые виды треугольников, например, тупоградусные. Значит, идти нам из B в C с обновленной командой ученых и инженеров всего-то там 100 шагов. Двигаемся…

А что там, в C? Вы не поверите! Попробуйте угадать? Там банк с деньгами для проведения исследований? – нет, не угадали! Клад? – тоже нет! Расшифрованный манускрипт с чертежом полной антивирусной защиты человечества? – опять мимо! Так что же там?!

Всего-то навсего там находится… Институт гриппа! Стоит он там с незапамятных времен, как будто всегда здесь был. Еще и вирусов-то не знали толком, а грипп был, и институт был. В нем работают высококлассные ученые и специалисты, которые знают про вирусы ВСЁ! Потому что, а кто кроме них знает про вирусы больше? Нет, вы скажите, я жду! Вот видите, вы и согласились…

Получается, что собрать команду медицинских электротехников, фармацевтов и вирусологов – это всего-то пройтись 2 раза по 100 шагов. В пределах одного города, одного района и, пожалуй, даже одной улицы.

Главное, все сказанное выше есть абсолютная правда: перечисленные институты действительно расположены в непосредственной близости друг от друга. Разве что шагов будет побольше, ну там 150, 200, а может даже 300. Далеко, правда же? Утомиться можно, пока пройдешь этот огромный по общечеловеческим меркам путь…

Так чем же мы предложим заниматься этой замечательной команде? Наверняка они лучше всех нас разберутся, что им делать. Давать советы ученым и инженерам все равно, что учить плавать чемпиона мира по плаванию.

Хотя, если, конечно, спросят, то можно предложить им поработать над темой «Биоблокада».

Это когда делается такая защита, чтобы потом человечеству вообще не угрожал никакой известный и неизвестный земной и даже внеземной вирус, микроб и прочая сущность.

А как сделать такую защиту? Как она может выглядеть? Это таблетка? Укол (инъекция)? Или прибор, что нужно постоянно носить с собой? Тут нам остается только гадать. Иной раз инженерные решения настолько не похожи ни на что ранее известное, что невозможно даже вообразить, как может выглядеть результат.

Ну да ладно, вообще-то речь не о биоблокаде, а о менеджменте. К нему мы еще даже не подошли, «прогуливаясь» по треугольнику ABC…

Про менеджмент

А теперь вернемся к реальной жизни. Может ли группа ученых и специалистов электронщиков, вот так запросто, встать и пойти к фармацевтам? А потом еще с ними вместе рука об руку прогуляться к вирусологам? По идее, да!  Давайте попробуем.

Мы – медицинские  электронщики. Мы встаем и отправляемся на дистанцию 100 шагов. Идем 10 шагов, еще 10, еще. И тут телефон: дзинь! Начальник звонит:

– Вы где, почему не на месте?

– К фармацевтам пошли!

– Что там забыли?

– Биоблокаду!

– Чего?! А ну, быстро назад! План по изобретениям лампочек накаливания я, что ли, за Вас буду делать?! Пять минут, и явиться ко мне!

А как шли фармацевты к вирусологам?! Это незабываемо! Вначале они прошмыгнули мимо кабинета директора как мыши мимо спящей кошки. А потом что-то пошло не так – блюм, вотсапина обозначилась на заблокированном экране телефона:

– Вы где?

– Идем к вирусологам?

– Зачем?!

– Биоблокада, проект такой, совместный.

– Немедленно назад: в прошлом году они у нас денежную тему отыграли на тендере, противодиарейная вакцина…

Вирусологи не преодолели защиту менеджмента, у них, оказывается, тоже начальники есть. Вот вам и биоблокада! Вот вам и 100 шагов! Даже 30 шагов не сделать, какой там 100.

А если 150, 200 или 300 шагов понадобится пройти?! Такой путь не под силу тем, кто находится под нашим (и под не нашим, у них все то же самое!) менеджментом (по-русски, под управлением).

Для преодоления 300 шагов между институтами из разных ведомств потребуется, дай бог, лет 100-200…

Про вирус и менеджмент

Маленькое, но очень важное дополнение к нашему опусу. Про вирус и про менеджмент. Только тс-с-с-с, никому… Оказывается… страшно сказать…

Ладно, решусь: оказывается, у вирусов нет начальников. И, вероятнее всего, именно поэтому вирусы для себя уже давно биоблокаду изобрели. А как классно сделано! Работает она, родимая, «ихняя» биоблокада. Так вот, теперь вирусы ничто не берет! По крайней мере, запросто не берет, как раньше.

Хотя нет, вряд ли вирусы всё смогли предусмотреть. У них ведь нет не только начальников, но и нет менеджмента. А у нас ЕСТЬ менеджмент! Уже плюс.

Значит, всё будет хорошо. Значит, всё будет. Значит, всё. Значит…

Источник: https://www.OffLineManager.ru/polzu-prinosyashhie/menedzhment-protiv-virusov.html

Удаленный менеджмент

Вирусный менеджмент что это
АВТОР: Наталья Белостоцкая

эксперт в области менеджмента

Очевидно, что переход на удаленную работу потребовал от многих компаний технического перевооружения. Совещания сегодня заменены на конференс-колл и сеансы видеосвязи, совместные походы на обед и чаепития с коллегами — на чаты в мессенджерах, блокноты с корпоративной символикой — на таск-трекеры…

Современное программное обеспечение практически безболезненно за пару дней оцифровало все бизнес-процессы и корпоративные коммуникации сотен тысяч компаний. К сожалению, психологически такая трансформация оказалась не столь простой.

Как управлять людьми, когда вокруг бушует глобальная эпидемия?

Доверие

Одно из фундаментальных правил работы в удаленном режиме — это доверие. Контролировать работающих дома сотрудников значительно сложнее, чем тех, что сидят в офисе.

Работая в формате «удаленки», вы либо доверяете людям, либо закрываете бизнес 

Обычно на выстраивание доверительных отношений требуется время, но в условиях пандемии его практически не было. Сотни тысяч компаний вынуждены были научиться доверять своим работникам за считанные дни. Для кого-то это было суровое испытание.

Так, по данным опроса, проведенного рекрутинговым агентством Antal, из 100 российских компаний 53 испытывали сложности из-за невозможности контроля своих сотрудников.

Пытаясь решить эту проблему, некоторые «ортодоксальные» работодатели бросились устанавливать системы удаленного контроля на компьютеры сотрудников и даже камеры(!) в хоум-офисах своих несчастных подчиненных.

Среди абсурдных мер контроля можно также выделить возросшее в разы число совещаний «ни о чем» и звонков в формате «чем именно вы сейчас заняты», установка пятиминутных дедлайнов на ответы в мессенджерах и прочее. К счастью, подобные перегибы сошли на нет спустя пару недель изоляции.

Еще бы, в таких условиях даже сотрудник с самой устойчивой психикой не выдержит, что уж говорить о простых смертных, вынужденных работать за кухонным столом в окружении парочки обезумевших от карантина малышей. И это, кстати, проблема посерьезнее.

Потому что возросший уровень стресса и психологического выгорания на фоне беспросветного пребывания дома — еще одно следствие работы в удаленном формате.

На этом фоне функции HR-службы как экстренной психологической помощи приобрели первоочередное значение.

Что же касается контроля, то Михаэль Гермесхаузен, генеральный директор международной рекрутинговой компании Antal, рекомендует:

  • наладить ежедневные созвоны, а лучше видеовстречи с командой;
  • создать общекорпоративный и общекомандный чаты,
  • разработать новую систему KPI;
  • крайне четко ставить задачи, детально описывая ожидаемые от сотрудников результаты.

Среди других советов Михаэля — создание проектных групп по работе в условиях самоизоляции. Руководителям же он рекомендует хвалить работников и помогать им: людям важно в непростых условиях чувствовать поддержку лидера.

Мотивация

Действительно, работа из дома — серьезное испытание для многих. Самомотивация и самоконтроль не самые сильные стороны российских работников.

Именно поэтому обучение основам тайм-менеджмента в начале пандемии стало чуть ли не must have корпоративных тренингов

Вопросы мотивации беспокоят работодателей не меньше. В этом смысле полезными могут быть рекомендации Омара Зенхома, совладельца и исполнительного директора компании WebinarNinja. Он считает, что системы мотивации «хвали-весели-очаровывай» хватает лишь на пару недель.

Омар Зенхом, совладелец и исполнительный директор компании WebinarNinja

 

Для достижения этой амбициозной цели Омар выстроил систему из трех принципов:

  1. Нанимайте уже мотивированных работников, разделяющих ваши ценности, людей с горящими глазами и сердцами.

  2. Ставьте сложные, но интересные задачи. Амбициозные цели позволяют людям раскрыть в себе новые способности, они развивают, заставляют совершать невероятные вещи, достигать небывалых результатов. Работать с такими задачами интересно.

  3. Создайте для компании миссию, которая вызывает гордость и желание быть к ней причастными. Показывайте сотрудникам, что они делают великие дела, приводите их опыт в пример новичкам. Покажите людям, что они меняют мир к лучшему вместе с компанией.

Soft skills

Серьезно возросла в последние месяцы и роль soft skills. По мнению Никки Пантелли, директора департамента цифровых инноваций и школы менеджмента Университета Лондона, любой человек с развитыми soft skills сможет адаптироваться к удаленной работе.

В первую очередь речь идет о коммуникативных навыках, эмпатии и гибкости мышления.  Действительно, в удаленном режиме объем телефонных звонков и видеоконференций увеличился в разы, а сами коммуникации усложнились.

Нужны тонкие психологические настройки, чтобы почувствовать человека на другом конце экрана либо провода, понять его проблемы и принять выгодное для всех решение.

Кстати, в этом смысле большинство экспертов советуют отдавать предпочтение видеосвязи, не забывая включать камеру. Так контакт будет более тесный, а связь с реальностью — прочной.

По данным опроса компании Antal, проведенного в конце апреля 2020 года, 82% сотрудников при созвоне включают камеру

Гибкость как на уровне менеджмента, так и на уровне мышления — не менее важная характеристика успешно перестроившихся компаний. Проще всего в этом плане пришлось тем, кто еще до эпидемии работал по принципам самоорганизации.

По словам Алексея Дерюшкина, коуча и основателя консалтинговой компании Better Life Company, Scrum сильно облегчает работу на удаленке: «Вам не нужно контролировать процесс, он выстраивается самоорганизующимися командами самостоятельно».

Коммуникации

Еще один «симптом» работы в режиме самоизоляции — снижение в компании вертикальной интеграции, что в некоторой степени объясняется невозможностью контроля в той же степени, что и в офлайн-офисе. Сотрудники получили больше свободы и полномочий, а руководство — время для креативной работы и развития.

Среди положительных моментов также пересмотр коммуникационной модели как внутри компаний, так и с внешними агентами. По словам Алены Владимирской, главного хантера Рунета, «кризис – время для коопераций и партнерств, а не для конкуренции». Действительно, сейчас мы все больше слышим о подходе win-win.

Алена Владимирская, главный хантер Рунета

 

Прозрачность

Еще одна черта работы в новых условиях — бОльшая открытость и честность. Это отражается как на самой системе управления, так и на рядовых сотрудниках.

Если раньше было позволительно часть информации умолчать или тихо «выдать» в форме сухого отчета – сплетни в офисах разносятся быстро, то сегодня такие действия приведут к полному хаосу. Люди и без того находятся в условиях глобальной неопределенности, что не добавляет спокойствия.

На работе же все должно быть четко и понятно. Именно поэтому многие организации взяли за практику информировать сотрудников обо всем происходящем в компании. Это может быть организовано в форме:

  • коротких видеопосланий от руководства;
  • корпоративной рассылки;
  • сообщений в мессенджерах;
  • утренних и/или вечерних митаппах с непосредственными руководителями;
  • телемоста с CEO.

Крайне важна в этом вопросе регулярность.

Единое, прозрачное для всех информационное поле — важнейший компонент эффективной работы в удаленном режиме

Баланс жизни и работы

Текущий период также остро поставил вопрос сохранения баланса работы и жизни. Если раньше он держался на четком разграничении офиса и дома, то сегодня физические барьеры стерлись.

Первыми жертвами разбалансировки стали высокомотивированные и ответственные сотрудники. Именно от них все чаще приходится слышать о работе в режиме нон-стоп.

Результатом такого трудоголизма в конечном итоге может стать выгорание.

Потому крайне важно разграничить рабочее пространство и зону отдыха внутри дома, а также установить табу на работу в выходные.

Так, например, Николай Петренко, менеджер по продвижению технологий для совместной работы компании Cisco, на основании опыта удаленной работы построил «пирамиду потребностей дистанционного работника», в основании которой доступ к Интернету, затем — тишина, гарнитура, видеосвязь и на вершине… выходной.

По данным опроса Antal, 60% сотрудников соблюдают в режиме домашнего офиса casual дресс-код, 20% — пятничный, 10% — home dress, 5% — business. 55% респондентов продолжают бриться либо и делать макияж каждое утро.

Лидерство

Ну, и в заключение стоит отметить, что текущий период был серьезным вызовом не только для компаний в целом и рядовых специалистов в частности. Работа на «удаленке» — проверка на вшивость для руководства.

Управление в совершено новых условиях потребовало недюжинных лидерских способностей.

И речь не только об организации работы в новых условиях, но и об умении общаться с людьми, проявлять гибкость и мягкость по отношению к работникам, быть человечным.

Корпоративный досуг

Массовый исход из офисов потребовал пересмотра подходов к организации досуговой корпоративной жизни. Причем ее роль стала значительно выше на фоне перманентного страха и тревожности, вызванных нестабильностью экономики и распространением вирусной инфекции, а также низкой социализацией людей, запертых в своих квартирах иногда в полном одиночестве.

Так, в международной рекрутинговой компании Antal каждую неделю проводятся сеансы  «Крокодила»  за бокалом вина.

Причем Михаэль Гермесхаузен, генеральный директор компании, настаивает на том, что участвовать должны все сотрудники — для сохранения целостности команды.

  А вот в российском отделении Cisco организуются корпоративные онлайн-квизы — не менее веселое и полезное командное мероприятие.

Марта Леман, руководитель по бизнесу, CIS, Yva.ai

Любопытен в этой части опыт питерского рекрутингового бюро INTELLA, где до пандемии внерабочим корпоративным коммуникациям было отведено важное место. Генеральный директор компании Никита Курских убежден, что от качества корпоративного досуга зависит производительность его сотрудников, а значит и бизнес-показатели компании.

С переходом на «удаленку» Никита Курских достаточно быстро нашел альтернативные варианты корпоративного отдыха. «Тянуть с вопросом было нельзя, так как штат в основном молодой, а значит живут сотрудники одни в квартирах.

В условиях полного одиночества позитивный настрой и высокую производительность крайне сложно сохранить», — рассказывает Никита Курских.

В первую очередь до 3-4 раз в месяц было увеличено число обучающих тренингов, сами же они были переведены в онлайн-режим. Вместо стандартных уроков английского был организован языковой клуб в  Zoom , причем неожиданно его популярность оказалась значительно выше ожиданий. Практика, скорее всего, сохранится и по возвращении в офис.

Еще два интересных решения, реализованных рекрутинговым бюро INTELLA, — совместные просмотры кино по вечерам с последующим обсуждением, а также корпоративные  гейм-турниры .

Правильным оказалось решение создать внутренний корпоративный сайт с размещением на нем новостей, в том числе фотографий героев компании — тех, кто, например, принес за неделю больше денег. «Кстати, таких победителей мы чествуем и дарим им подарки», — делится опытом Никита Курских.

Раньше доска почета висела в центральной переговорной офиса и победителям корпоративной гонки в торжественной обстановке вручались недорогие, но памятные призы. Сейчас презенты отправляются адресатам с курьером.

«За два прошедших в удаленном режиме месяца мы не только сохранили наши бизнес-показатели, но даже приумножили их. При том, что рынок труда переживает сегодня не лучшие времена», — подводит итог Никита Курских.

Жизнь после

Что нас ждет после? Вопрос волнует многих. Однозначно, жизнь уже не будет прежней. Изменятся санитарные требования, например, возможно, потребуется перестановка или даже ремонт офисов — с учетом необходимости в дистанцировании.

Кстати, некоторые психологи считают, что столь долгий режим работы в условиях самоизоляции в принципе изменит подходы к организации офисов с учетом возросших требований к личному пространству.

На некоторое время станут недоступны корпоративные кухни и холодильники, кофемашины и прочие кулинарные изыски коллективного пользования. Но это, скорее, верхушка айсберга.

Так, например, главный хантер Рунета Алена Владимирская считает, что рынок изменится кардинальным образом. Экономические фокусы сместятся в пользу:

  • медицины, в том числе телемедицины, и фарминдустрии;
  • аграрного сектора;
  • робототехники;
  • сферы онлайн-развлечений и онлайн-образования;
  • кибербезопасности.

Также Алена Владимирская предсказывает большой кризис на рынке труда и высокую конкуренцию среди кандидатов на рабочие места. Это в конечном итоге приведет к росту трудоголизма. Так, в ближайшие годы работа по 12–16 часов станет нормой.

Еще одно любопытное предсказание Алены Владимирской касается этичности бизнеса.

Эксперт считает, что кризисные ситуации, как ни странно, в общем случае пробуждают в людях их лучшие качества: почему бы не помочь партнеру или коллеге в сложной ситуации, возможно, позже в ней окажусь я? «Кризис — время для партнерства, а не для конкуренции», — говорит Алена Владимирская.

Любопытные прогнозы дает и эксперт компании Cisco Николай Петренко, предсказывающий сокращение числа личных коммуникаций в пользу видеоконференций, массовое распространение облачных сервисов, рост доверия к сотрудникам и масштабную цифровизацию всех сфер нашей жизни.

Еще один тренд будущего — массовый переход на «удаленку». По данным исследования компании Antal, 54% компаний, ранее негативно относившихся к возможности работы сотрудников в удаленном режиме, пересмотрели свое мнение, а 40% готовы нанимать персонал по скайпу. Действительно, для многих компаний опыт оказался положительным. Зачем тогда снимать офис?

Кризис — это время переоценки ценностей. Время проверить на прочность компанию, себя и коллег. Пандемия превратила бизнес всего мира в глобальную экспериментальную площадку. Прошли ли мы проверку? Покажет время. Однозначно, таким, как прежде, мир уже не будет.

#лидерство #мотивация #аналитика #Коронавирус #Лекарство для бизнеса #управление персоналом #удаленная работа

Нравится: 5 Была ли статья полезна? Да Нет распечатать статью

Источник: https://kachestvo.pro/kachestvo-upravleniya/instrumenty-menedzhmenta/udalennyy-menedzhment/

Кто такой продукт-менеджер?

Вирусный менеджмент что это

Не новая, но все больше набирающая популярность профессия продукт-менеджера для многих содержит ряд неопределенностей: не понятно, чем занимаются все эти люди, что они должны знать и уметь, сколько они зарабатывают.

Роль продукт-менеджера в бизнесе

Если коротко, то — Продукт-менеджер обеспечивает успех продуктов, которыми он управляет.

Это еще не все :) Продукт-менеджер:

  • формирует ассортимент своей продуктовой группы,
  • исследует и анализирует потребности целевых клиентов и пользователей,
  • разрабатывает концепции и организует разработку новых продуктов,
  • управляет жизненным циклом производимых продуктов,
  • выводит из ассортимента устаревшие продукты,
  • управляет ценовой политикой своей продуктовой группы,
  • определяет методы продвижения и продаж своих продуктов.

картинка из просторов интернета

Продукт-менеджер есть в каждой компании, независимо от ее размера и возраста. В небольших компаниях роль продукт-менеджера чаще всего берет на себя собственник.

Продукт-менеджер, как роль и компетенция, нужны всем компаниям. При этом, такая позиция должна появляться в тех компаниях, которые до этого осознанно доросли, или, как это бывает чаще, — переросли.

Функции продукт-менеджера

  1. Управление процессами, связанными с продуктовым направлением: исследование аналогов и тенденций рынка, разработок и модификаций продуктов, продвижение своего продуктового направления на рынке.
  2. Анализ развития продуктов и изменения продуктовых метрик: объемов продаж, рентабельности, оборачиваемости, сервисных обращений, возвратов.
  3. Анализ информации от отделов продаж, маркетинга, дистрибьюторов, служб сервиса с целью получения сведений о тенденциях и потребностях рынка, ошибках и неисправностях продуктов, действиях конкурентов в рамках продуктового направления.
  4. Разработка стратегии маркетинга, прогнозирование прибыльности продуктов и продуктового направления, окупаемости разработок/модификаций. Совместно с отделами маркетинга и продаж планирование продвижения и продаж.
  5. Отслеживание ассортимента, технологий и функциональных возможностей продуктов конкурентов.
  6. Определение для специалистов по маркетингу и продажам каналов сбыта, условий продаж, новых сфер применения продуктов своей группы.
  7. Разработка стратегии и тактики вывода новых продуктов на рынок, продаж, ценообразования совместно с продавцами.
  8. Координирование работы своей команды, контроль трекинга разработок продуктов, процесса обучения и консультирования дилеров и дистрибьюторов.

встреча продукт-менеджеров в Humathèq

С полным списком функций продукт-менеджера можно ознакомиться здесь.

Качества сильного продукт-менеджера

Формируя список качеств продукт-менеджера, важно принять тот факт, что продукт-менеджер — это одна из ключевых позиций (ролей) в бизнесе, которая чаще всего находится за пределами оперативного контура компании.

“Анатомия мозга” сильного продукт-менеджера Humathèq – New Product Development Company

Ключевые качества:

1. Наличие предпринимательского мышления*

Предпринимательское мышление – это способность анализировать информацию и принимать решения с учетом следующих факторов: ответственности, самообучения и саморазвития, инновационности, выгоды, эффективности, капитализации, рисков и инвестиций.

2. Обладать эмпатией — продукт-менеджер должен любить или быть способным полюбить свои продукты, даже если он сам не является их пользователем.

3. Владеть техническими знаниями в области устройства и работы продуктов.

4. Иметь маркетинговое мышление и знать технику дизайн-мышления — мы создаем продукты не для себя, а для пользователей и клиентов, и у этих продуктов есть жизненный цикл, которым нужно уметь управлять.

5. Развитые менеджерские и коммуникативный качества — продукт-менеджер взаимодействует с клиентами, пользователями, продавцами, ставит задачи маркетологам, разработчикам (R&D), производству, сервисным службам и т.д.

6. Уметь анализировать информацию и быстро принимать эффективные решения — чаще всего в своей практике продукт-менеджер сталкивается с конфликтами разработчиков и производства, маркетологов и сервиса и т.д.

Деньги: сколько зарабатывают продукт-менеджеры

картинка из интернета

Продукт-менеджер продукт-менеджеру рознь. К сожалению, большая часть тех, кто называет себя продукт-менеджерами — это “ребята на подтанцовке”. Они, в лучшем случае, выполняют +/- 30% приведенного выше функционала и зарабатывают 1000-2500€ (города миллионники).

В IT эти цифры могут даже доходить до 4000-5000€. Есть метрики, “притянутые за уши”, которые они достигают, но это не то.

метрика, характеризующая эффективность продукт-менеджера — это чистая прибыль, которую приносит продукт или продуктовая линейка. Еще рентабельность продукта (это прибыль на инвестиции, связанные с R&D и запуском продукта) и т.д.

Поэтому доходы сильных продукт-менеджеров чаще всего зависят от прибыли их продуктов и заработок таких экспертов достигают 10000-20000€ (известные факты). И это не предел.

Состоявшиеся профессионалы в этом деле, это евровые или долларовые миллионеры, которые с точки зрения рынка труда являются космополитами.

А самое интересное — настоящие продукт-менеджеры никогда не останутся без работы, т.к. число людей, способных ими стать, настолько небольшое, что всегда будет меньше корпоративных потребностей.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5d972b673d008800ad0c508d/kto-takoi-produktmenedjer-5dc00c1f06cc4600adcb7367

Менеджмент — что это такое простыми словами

Вирусный менеджмент что это

Менеджмент – что это такое? Какое направление человеческое деятельности называется подобным образом? Какие задачи приходится выполнять людям, задействованным в этой сфере? Кто такой – менеджмент компании? На эти вопросы и будет дан в статье развернутый ответ.

«Менеджмент» является очень широким и многосмысловым понятием. В данном случае подразумевается:

  1. Способ и манера общения с людьми.
  2. Умение и административные навыки для организации эффективной работы аппарата организации.
  3. Власть и искусство управления.

Менеджмент является многопрофильной деятельностью

Дополнительная информация: учёные и практики не достигли единых взглядов относительно сути менеджмента.

Выделяют три основных направления движения научной мысли:

  1. Менеджмент является профессией, ориентированной на практическое использование наработок. Главным здесь является наличие реального результата, обеспечивающегося опытом.
  2. Менеджмент — это процесс достижения целей организации с помощью других людей. Главное в этом – искусство общения и управления.
  3. Менеджмент – процесс принятия рациональных решений. Главное задание – поиск оптимальные управленческих подходов для преодоления существующих вызовов с помощью системы научных знаний и математических моделей.

Необходимо уметь донести цели и задачи рядовым сотрудникам

Руководящая деятельность может быть направлена на поддержание работы предприятия, реализацию товаров на национальном рынке или ВЭД. Вотчто такое менеджмент простыми словами.

История развития менеджмента в мире

Попытки осмыслить эту дисциплину берут своё начало с IX века до н.э. Хотя самые простые формы управления были ещё в первобытном обществе. Правда, тогда вопросы руководства решались коллективно. Первая управленческая система (в современной понимании) была сформирована в Египте.

Древнегреческие мыслители внесли весомый вклад в осмысление процесса управления. Так, Сократ считал, что наиболее важное – это нужные человек, занимающий правильное место. По Платону управление является главным элементом жизнеобеспечения общества. Аристотель доказывал, что руководство необходимо для специализации в социуме.

Важно: действительно активное развитие менеджмента началось с наступлением индустриального периода. На этом этапе произошло зарождение четкой системы. Было необходимо новое знание, чтобы подстраиваться под меняющиеся условия (ручной труд заменялся машинами).

Начали активно появляется различные течения и новые взгляды на вопросы управления. Приобретённые знания переносят с одной организации на всю экономики. Рубеж XIX–XX веков отличился возникновением действительно крупных предприятий. Это потребовало новых разработок и систем управления.

XX век оказался богатым на различные события, которые, в свою очередь, поспособствовали активизации научных изысканий. Возникло школ и направлений, пытающихся дать ответ на вопрос, что такое менеджмент, были разработаны различные математические модели, создавалась научная база, выводились средние закономерности, актуальные для большинства участников рынка. В ХХІ веке изыскания продолжаются.

Основные задачи менеджмента

Выполнение задач способствует достижению поставленной цели

Этот вид деятельности предусматривает работу над:

  1. Организация процесса создания товаров и услуг с использованием имеющихся ресурсов и учетом спроса со стороны потребителей.
  2. Стимулирование работников к наилучшим результатам деятельности посредством введения привлекательной системы оплаты и условий труда.
  3. Поиск ресурсов и источников их снабжения.
  4. Разработка и реализация стратегии развития.
  5. Определение целей организации.
  6. Создание системы мероприятий, направленной на достижение намеченных целей.
  7. Осуществление контроля.

Менеджмент в малом бизнесе

Что означает менеджмент для небольших предприятий? Буквально всё:

  1. Следует обладать большой гибкостью, предвидеть события, приспосабливать деятельность организации к постоянно меняющимся условиям.
  2. Авторитет руководителя в малом бизнесе зависит от профессиональных и личных качеств.
  3. Для выполнения задач важно уметь формировать эффективные рабочие группы.
  4. Руководитель работает с подведомственными сотрудниками как с группой, а не отдельными личностями.
  5. Приходится заботиться об авторитете, чтобы обладать влиянием на сотрудников.
  6. Следует уметь обучать и развивать работников.
  7. Менеджмент отвечает за результаты работы и создаваемую в коллективе атмосферу.

Менеджмент на предприятии

Для процветания предприятия необходимо успевать выполнять все задачи

Говоря об разномасштабных организациях, выделяют:

  1. Неорганизованное управление. Оно соответствует уровню малого предприятия, на котором работает до 20 человек. Специальное управленческое подразделение отсутствует. Руководящая функция выполняется на элементарном уровне.
  2. Организованное управление. Наблюдается на предприятиях с численностью персонала от 21 до 100 человек. Предусматривается наличие руководящего подразделения, организовывающего всю структуру.
  3. Научно-обоснованное организованное управление. Наблюдается на предприятии, численность работников которых превышает отметку в 100 человек. В таких коммерческих структурах создаются хорошо организованные профессиональные управленческие подразделения. Это позволять минимизировать издержки и максимизировать эффект.

Методы и уровни менеджмента

Рассматривая все о менеджменте, нельзя обходить вниманием отдельные нюансы и аспекты. А именно – что делает менеджмент, как приходится добиваться выполнения поставленных задач и учитываемые моменты деятельности. В первую очередь об используемых методах:

  1. Экономические. Являются системой приемов и способов оказания влияния на исполнителей, построенной на соизмерении затрат и результатов. В качестве рычага влияния используется заработная плата и премирование. Выделяют государственную (налоги, ссуда, дотации) и рыночную регуляцию (конкуренция, распродажа, спрос, понижение цены), а также внутреннее организационное направление.
  2. Административные. Методы прямого действия, носят директивный характер обязанностей, основываются на власти, ответственности, дисциплине и принуждении. Выделяют организационные (проектирование, регламентирование, нормирование) и распорядительные (приказы, команды, инструкции и рекомендации).
  3. Социально психологические. Строятся на использовании моральных стимулов. Примеры – убеждение, внушение, личный пример, моральное поощрение.

Уровни зависят от конкретных условий труда. Они реализовываются в следующем порядке:

  1. Нижний уровень управления. Здесь сосредотачивается непосредственное руководством деятельностью исполнителей. Менеджмент этого уровня обеспечивает выполнение оперативных планов и решений среднего звена. Типичные должности — это мастер смены, начальник участка и тому подобное.
  2. Средний уровень управления. Менеджмент обеспечивает создание и воплощение оперативных планов, реализацию решений сверху. Управленцы этого уровня обладают широкой свободой действий, но они должны обеспечить достижение поставленных им целей. Типичные должности: начальник цеха (отдела), директор филиала, декан, управляющий региональным сбытом.
  3. Высший уровень управления. Менеджмент занимается формированием цели, политики и стратегии действий предприятии. Они решают самые важные вопросы, как-то: выпуск новых изделий, освоение рынков, взаимоотношения с конкурентами и государством, развитие организации сейчас и в будущем. Типичные должности – генеральный директор, заместители руководителя.

Основные виды менеджмента в современном мире

Менеджмент имеет множество прикладных нюансов и аспектов реализации

Зависимо от специфики деятельности выделяют следующие функциональные области:

  1. Управление персоналом. Обеспечивается развитие кадрового потенциала организации. Отбирается и формируется персонал для решения поставленных задач, решаются вопросы деловой карьеры.
  2. Стратегический менеджмент. Выявляет и создаёт долгосрочные конкурентные преимущества организации, позволяющие комфортно себя чувствовать в условиях внешней среды.
  3. Риск-менеджмент. Предусматривает принятие определённых действий соразмерно возможным опасностям при осуществлении деятельности.
  4. Управление организационными знаниями. Обеспечивается формирование и развитие доступных и используемых интеллектуальных ресурсов.
  5. Производственный менеджмент. Управляет всеми отношениями и процессами, происходящими в организации, задействованными в создании товаров или услуг.
  6. Инновационные менеджмент. Обеспечивает управление разработкой и внедрением различных нововведений, позволяющие приобрести организации долгосрочную конкурентоспособность.
  7. Финансовый менеджмент. Обеспечивает управление финансами.
  8. Менеджмент качества. Следит за показателями создаваемой продукции и занимается инструментами их повышения.

Советы для персонального менеджмента

Кто такой менеджмент и чем он занимается уже было рассмотрено. А как же добиться высот в этом деле? На этом сложном пути помогут стать лучше и больше зарабатывать следующие советы:

  1. Развивайте лидерство и силу убеждения. Постоянно самосовершенствование – это хорошо знакомый принцип для успешных людей. Нельзя достичь прогресса, если не заставлять себя преодолевать ранее достигнутую планку результатов.
  2. Следует задавать тон взаимоотношений, иначе это сделают другие.
  3. Излишне частое использование слов ведёт к потере их смысла. Следует задумываться об форме, содержании и глубинном значении.

Как стать по-настоящему успешным менеджером — что для этого нужно

Длинная дорога начинается с первого шага

Чтобы профессия позволяла осуществлять и реализовывать амбиции, следует в деятельности придерживаться таких правил:

  1. Быть дисциплинированным. Когда приходится самостоятельно работать, не ощущая над собой руководства со стороны другого человека, многие расслабляются и трудятся на полсилы. И хотя эта тактика в краткосрочной перспективе и обладает рядом плюсов, для долгосрочного продвижения по карьерной лестнице она не подходит. Каждый культурный человек должен быть пунктуальным и не позволять себе опаздывать или вообще забывать о договоренных встречах. Придётся научиться вставать рано, а также целый день работать в интенсивном ритме. Не лишним будет использовать ежедневник для исключения неприятных последствий, связанных с забытыми встречами, деловыми контактами, поручениями и идеями.
  2. Будьте уверены в своих силах. И чем раньше человек начнёт развивать в себе это свойство, тем лучше. От этого зависит очень многое – какую зарплату попросит себе соискатель, принимаемые экономические решения (и доля риска в них), в конце концов – то, как держится каждый из нас, показывает окружающим человеческую сущность и меняет отношение других людей.
  3. Постоянно учиться. Когда цель – это добиться серьезных высот, общительности и позитивного отношения мало. Постоянно следует изучать то, что пригодится (или потенциально может помочь) в будущем. Увы, но всё, что нужно, не сможет дать ни одно, даже самое лучшее образование из ВУЗа. Следует постоянно собирать информацию по крупицах, чтобы использовать её себе во благо.
  4. Разбираться в психологии. Необходимо уметь направить сколько угодно людей в какое нужно русло. Причем часто в срочном порядке. Мотивировать и организовать сотрудников помогает хорошее знание психологии. Социальные навыки и умение располагать к себе – это часть специальности, такая же, как и принятие выгодных решений для организации.

Заключение

Вот и рассмотрено определение, что значит менеджмент, его роль в организации, методы и уровни деятельности. С этой информацией можно успешно сдавать экзамены. Увы, на практике без опыта, имея только одну теорию, будет сложно. Но на вопросы про менеджмент, кто это, чем занимается – читатель сможет ответить без проблем.

Источник: https://ontask.ru/development-management/menedzhment-chto-eto-takoe-prostymi-slovami.html

Виральность Продукта

Источник: https://LeadStartup.ru/db/product-virality

Советы доктора
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: